Aktivierung bis zu 45 Tagen nach Kauf Reaktionszeit vom Support innerhalb einem Werktag (je nach Land) Probleme, die auf Produktionsfehlern beruhen (inkl. Akku und mitgeliefertes Netzteil) Surface Einrichtungs-Support (90 Tage) Prepaid-Versand Lieferung eines Austauschgeräts am nächsten Werktag zum Standort des Kunden, nachdem ein Vertreter festgestellt hat, dass ein Austauschgerät erforderlich ist