Défi.
La menace croissante des cyberattaques visant les institutions publiques a poussé le responsable informatique de la commune d’Obersiggenthal à agir de manière proactive. Sans pression extérieure, il a proposé en 2023 à la direction de préparer un plan de fonctionnement en cas de situation d'urgence. L'idée a été soutenue par sa direction et concrétisée conjointement avec un membre de celle‑ci et Bechtle.
Je ne voulais pas attendre que quelque chose arrive. Avec notre direction et Bechtle, nous avons élaboré un concept qui définit clairement qui fait quoi et qui nous aide, en cas d'urgence, à nous remettre sur pied. Car pour cela, il faut des professionnels. Des personnes qui connaissent l'environnement et peuvent réagir immédiatement.
Responsable informatique, Commune d'Obersiggenthal
La Solution.
Lors de plusieurs cycles d'itération, un concept CIRT sur mesure a été élaboré conjointement avec Bechtle. Il ne s'agissait pas seulement de définir l'assistance technique en cas d'urgence, mais aussi de définir la politique d'information, la répartition des rôles et les canaux de communication. Un point central était le rétablissement des systèmes après une attaque — rapidement, de manière professionnelle et sans longues périodes d'interruption.
La collaboration avec Bechtle a été résolument orientée solution dès le départ. Ensemble, nous avons élaboré un concept sur mesure qui répond parfaitement à nos exigences. À ce jour, aucun incident de sécurité n’est survenu. Le concept a été développé de façon préventive afin d’être prêts le cas échéant.
Responsable informatique, Commune d'Obersiggenthal
Avantages.
En mettant en place un CIRT, la commune d'Obersiggenthal renforce sa cyber‑résilience et se prépare mieux aux incidents de sécurité. Les avantages pour la commune sont clairs :
- Capacité de réaction rapide en cas d'urgence grâce à des experts externes qui connaissent l'infrastructure informatique locale.
- Réduction des temps d'indisponibilité grâce à des scénarios de récupération préétablis.
- Rentabilité grâce à un soutien externe ciblé plutôt que la constitution d'une équipe d'experts interne.
- Efficacité accrue de l'organisation IT grâce à des responsabilités clairement définies et à l'apport d'expertise externe en cas d'urgence.
- Processus clairement définis pour la communication, l'escalade et la restauration.
Bechtle dispose d'un savoir‑faire très approfondi, la collaboration est basée sur la confiance et le partenariat. Je me sens toujours bien conseillé et j'apprécie le soutien professionnel que nous recevons.
Responsable informatique , Commune d'Obersiggenthal
Perspectives.
En mettant en place un CIRT, la commune d'Obersiggenthal montre comment les administrations publiques peuvent agir de manière proactive pour renforcer leur sécurité numérique — de façon partenariale, stratégique et tournée vers l'avenir.