Garantía ampliada - 4 años - Surface Laptop 4 y Laptop 5
(no para Laptop Go)
Activación hasta 45 días después de la compra
Tiempo de respuesta del equipo de asistencia: un día laborable (dependiendo del país)
Problemas debidos a fallos de fabricación (incl. batería y fuente de alimentación)
Asistencia de instalación Surface (90 días)
Envío prepagado
Envío de un dispositivo de repuesto al siguiente día laborable a la ubicación del cliente después de que un representante confirme que se necesita un dispositivo de repuesto.
La SSD extraíble se puede conservar durante la asistencia.
Información para el cliente: es necesario introducir el número de serie del dispositivo al realizar el registro. Lo encontrará en la parte inferior de la tablet cuando está conectada a la estación de acoplamiento.
