Bechtle Help Centre.

Rendelés

Hol találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket?

Rendeléseit a „Fiókom” menüben, a „Termékek és vásárlás” fül alatt találja. Itt megtekintheti rendelései státuszát és a velük kapcsolatos részleteket.
A felhasználói fiókján keresztül bármikor megtekintheti rendelésének állapotát. Az alábbi rendelési állapotok léteznek: Beérkezett: Rendelését megkaptuk és az jelenleg feldolgozás alatt áll. Késik: Beszállítónk szállítási határidőre vonatkozó információi alapján, az eredetileg visszaigazolt szállítási határidőt sajnos nem tudjuk tartani. Az új szállítási határidőt a „Szállítás dátuma” mezőben láthatja. Elküldve: A megrendelése, vagy annak egy része úton van Önhöz. Részletekért kattintson a „Szállítmány követése” gombra. Lezárva: Megrendelése le van zárva.
A „Határérték aktiválása rendelésenként” és „Termékenkénti limit aktiválása” jogosultsággal felhasználói fiókjában felhasználói szinten határozhat meg rendelési limiteket.
Ha véletlenül rossz helyre kattintott, akkor a megrendelés beérkezését követően 10 percig még sztorznózhatja azt. A funkciót közvetlenül a megrendelés áttekintésében találja.
Keressen témák szerint.
Általánosságban

Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal?

Rendelés

Hogyan találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket? 

Szállítás

Szállítási idővel, szállítólevelekkel, szállítási címekkel, szállítási költségekkel és nyomonkövetéssel kapcsolatos információk.

Termékek

Kívánságlistákkal, tartozékokkal, termékváltozatokkal és gyorsrendeléssel kapcsolatos információk. 

Fizetés

Fizetési módokkal, utalványokkal, számlákkal és számlázási címekkel kapcsolatos információk.

Fiókom

Felhasználók kezelése, jóváhagyások, címek és költségközpontok.

Kosár

Milyen funkciók tartoznak a kosárhoz és hogyan tudja azokat használni? 

Visszáru és visszatérítés

A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva. 

Kapcsolat

Kapcsolatlehetőségek és válaszok az online tanácsadással kapcsolatosan.