Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Visszáru és térítés

A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva.

Weboldalunkon keresztül, bejelentkezett állapotban elindíthatja a kiválasztott termékek visszaküldésének folyamatát.  Ehhez válassza ki az adott számlát és indítsa el a visszáru folyamatot a „Termék visszaküldése” opció segítségével. Kérvényét ezt követően mihamarabb feldolgozzuk.  A termék téves megrendeléséből fakadó visszaküldésre csak bontatlan csomagolás esetén van lehetőség. Amennyiben sérült, vagy nem megfelelő árut kapott, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megszokott csatornákon keresztül. További részletek
Egy visszáru folyamat lebonyolítására csak a kézbesítést követő 14 napon belül van lehetőség. Higiéniai termékek csak eredeti, bontatlan csomagolásban küldhetők vissza. További részletek
Visszáruit a „Fiókom” menüben, a „Termékek és vásárlás” fül alatt találja. Itt megtekintheti visszáruit és a velük kapcsolatos részleteket.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el nekünk a cikkszámot, EAN- ill. vonalkódot, valamint a termékről készített képeket.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldje el nekünk a rendelési számot, cikkszámot, és a mennyiségi eltéréssel kapcsolatos információt.
Keressen témák szerint.
Általánosságban

Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal?

Rendelés

Hogyan találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket? 

Szállítás

Szállítási idővel, szállítólevelekkel, szállítási címekkel, szállítási költségekkel és nyomonkövetéssel kapcsolatos információk.

Termékek

Kívánságlistákkal, tartozékokkal, termékváltozatokkal és gyorsrendeléssel kapcsolatos információk. 

Fizetés

Fizetési módokkal, utalványokkal, számlákkal és számlázási címekkel kapcsolatos információk.

Fiókom

Felhasználók kezelése, jóváhagyások, címek és költségközpontok.

Kosár

Milyen funkciók tartoznak a kosárhoz és hogyan tudja azokat használni? 

Visszáru és visszatérítés

A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva. 

Kapcsolat

Kapcsolatlehetőségek és válaszok az online tanácsadással kapcsolatosan.