Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Általánosságban

Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal.

Ajánlatunk kizárólag kereskedelmi végfelhasználókra és ajánlatkérőkre vonatkozik (viszonteladókra nem).
A bechtle.com egy helyen egyesíti a Bechtle teljes világát: több, mint 50.000 IT-termék, megoldások és szolgáltatások, aktuális témák, hírek és trendek az IT világából, oktatások, rendezvények, webináriumok, referenciák, akciók és hírlevelek. Az információk széles spektrumát mesterséges intelligencia segítségével optimalizáljuk, és személyre szabott termékajánlatokkal egészítjük ki.
Aki regisztrál, azonnal számos olyan funkcióhoz fér hozzá, melyek nagyban megkönnyítik az IT-döntéshozók munkáját. Létrehozhat például kívánságlistákat, egyéni felhasználói profilokat, vásárlási jogosultságokat és jóváhagyási folyamatokat. Egyszerűen kezelheti a szállítási- és számlázási címeket, költségközpontokat, valamint áttekintést kap az összes ajánlatról, megrendelésről, szállításról, számláról és visszáruról. Ráadásul - ha szeretné - ezeket az információkat digitális dashboardokban tudja feldolgozni és elemezni. A folyamatok teljesen digitálisan és médiatörés nélkül mennek végbe, és az aláírt PDF-számlák is alapnak számítanak. További részletek
A vevők igényeinek megfelelő személyre szabhatóság a bechtle.com egyik legnagyobb erénye. A személyre szabott megoldások tekintetében a lehetőségek a személyre szabott termékcsomagoktól kezdve, az ügyfélspecifikus termékkínálaton át, egészen a személyre szabottan konfigurált termékekig terjednek. Továbbá lehetőség van személyre szabott kondíciók és keretszerződések, lehívási megbízások leképezésére, valamint más forrásokból származó digitális ajánlatok átvételére is.
Igen, méghozzá számos attraktív funkciót. A nagyobb ügyfelek továbbra is használhatják a saját beszerzési rendszereiket és piactereiket, melyek PuchOut-on/OCI-n keresztül összeköttetésre kerülnek a bechtle.com-mal. A bechtle.com minden elterjedt, szabványos beszerzési interfészt támogat. Ily módon további, ügyfélspecifikus statikus katalógusokat is létre tudunk hozni. Továbbá lehetőség van termékadatok nemzeti / nemzetközi előírások szerinti osztályozására, valamint üzleti dokumentumok és XML-számlák digitális és jogilag biztonságos módon történő átvitelére. További részletek
A bechtle.com portálon keresztül, az Európai Gazdasági Térségén (schengeni térség) belül, elegáns módon tud akár transznacionális rendeléseket is lebonyolítani. De a világ más régióiba történő megrendelések esetén is bevált megoldásokat tudunk Önnek felkínálni. Keresse ezzel kapcsolatosan Bechtle kapcsolattartóját - szívesen készítünk Önnek egy személyre szabott megoldást.
Ez a kérdés nagyon egyszerűen megválaszolható. Aki ellátogat a bechtle.com oldalra, minden IT-terméket, -megoldást és -szolgáltatást egy helyen megtalál. Digitális és vevőcentrikus formában - és mindez okosan össze van kapcsolva, és szakértőink bármikor rendelkezésére állnak. Ezáltal a bechtle.com egy központi kommunikációs csatorna, mely optimalizálja a meglévő értékesítési folyamatokat, és mindezt egy önálló digitális piaci megközelítéssel egészíti ki.
Vevőinkkel, mindenkori igényeiket szem előtt tartva, személyes kapcsolatot ápolunk - akár digitális formában is. Vevőink egyre komplexebb projektjeiben mi vagyunk az állandó, és tapasztalatainkkal és kompetenciánkkal támogatjuk őket, akár a helyszínen, akár online. A teljes termék- és megoldási portfóliónkat digitálisan elérhetővé tesszük, amivel különbözünk a „fizikális” piacterektől.
Mi nagyon komolyan vesszük személyes adatainak védelmét. További részletekért kattintson a linkre. További részletek
Keressen témák szerint.
Általánosságban

Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal?

Rendelés

Hogyan találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket? 

Szállítás

Szállítási idővel, szállítólevelekkel, szállítási címekkel, szállítási költségekkel és nyomonkövetéssel kapcsolatos információk.

Termékek

Kívánságlistákkal, tartozékokkal, termékváltozatokkal és gyorsrendeléssel kapcsolatos információk. 

Fizetés

Fizetési módokkal, utalványokkal, számlákkal és számlázási címekkel kapcsolatos információk.

Fiókom

Felhasználók kezelése, jóváhagyások, címek és költségközpontok.

Kosár

Milyen funkciók tartoznak a kosárhoz és hogyan tudja azokat használni? 

Visszáru és visszatérítés

A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva. 

Kapcsolat

Kapcsolatlehetőségek és válaszok az online tanácsadással kapcsolatosan.