Bechtle Help Centre.

Nyomon tudom követni a rendeléseimet?

A felhasználói fiókján keresztül bármikor megtekintheti rendelésének állapotát. Az alábbi rendelési állapotok léteznek:

Beérkezett: Rendelését megkaptuk és az jelenleg feldolgozás alatt áll.
Késik: Beszállítónk szállítási határidőre vonatkozó információi alapján, az eredetileg visszaigazolt szállítási határidőt sajnos nem tudjuk tartani. Az új szállítási határidőt a „Szállítás dátuma” mezőben láthatja.
Elküldve: A megrendelése, vagy annak egy része úton van Önhöz. Részletekért kattintson a „Szállítmány követése” gombra.
Lezárva: Megrendelése le van zárva.

Keressen témák szerint.
Általánosságban

Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal?

Rendelés

Hogyan találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket? 

Szállítás

Szállítási idővel, szállítólevelekkel, szállítási címekkel, szállítási költségekkel és nyomonkövetéssel kapcsolatos információk.

Termékek

Kívánságlistákkal, tartozékokkal, termékváltozatokkal és gyorsrendeléssel kapcsolatos információk. 

Fizetés

Fizetési módokkal, utalványokkal, számlákkal és számlázási címekkel kapcsolatos információk.

Fiókom

Felhasználók kezelése, jóváhagyások, címek és költségközpontok.

Kosár

Milyen funkciók tartoznak a kosárhoz és hogyan tudja azokat használni? 

Visszáru és visszatérítés

A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva. 

Kapcsolat

Kapcsolatlehetőségek és válaszok az online tanácsadással kapcsolatosan.