Domande frequenti.

Consegne.

QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER UNA CONSEGNA STANDARD?

QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?

Una volta effettuato l'ordine, l'attesa del pacco è grande e voi clienti desiderate riceverlo il più presto possibile.

Ecco una panoramica delle modalità di spedizione e della durata di consegna:

Consegne standard:

tempo di consegna standard da 24 a 48 ore.

Consegne con data concordata:

Next Day, ovvero le consegne vengono effettuate di regola nel giorno lavorativo successivo. Vi offriamo anche altre opzioni per le date e gli orari di consegna.

Per questi tipi di consegna, vi preghiamo di accordarvi con il vostro commerciale, in quanto essi dipendono dal volume degli ordini e da altri fattori

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER UNA CONSEGNA STANDARD?

La consegna a destinazione del pacco richiede in media 1-3 giorni lavorativi.

Reclamo.

LA MIA MERCE NON È ANCORA ARRIVATA:

IL MIO PACCO È ARRIVATO DANNEGGIATO.

IL CONTENUTO DEL MIO PACCO È INCOMPLETO.

HO RICEVUTO LA MERCE SBAGLIATA.

LA MIA MERCE NON È ANCORA ARRIVATA:

Se non avete ancora ricevuto il pacco, contattate il vostro commerciale. Il vostro commerciale vi informerà immediatamente sullo stato attuale della spedizione.

Se siete titolari di un account o un login bios®, potete controllare in qualsiasi momento lo stato attuale della spedizione.

IL MIO PACCO È ARRIVATO DANNEGGIATO.

Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato, vi preghiamo di rifiutare l'accettazione dal corriere / spedizioniere e di far notare i danni di trasporto. Vi preghiamo di informare immediatamente il vostro commerciale.

Verificheremo immediatamente il processo ed elaboreremo insieme a voi una soluzione.

IL CONTENUTO DEL MIO PACCO È INCOMPLETO.

Se il contenuto del pacco è incompleto, contattate il vostro commerciale. Esamineremo immediatamente il caso e vi presenteremo una proposta risolutiva.

HO RICEVUTO LA MERCE SBAGLIATA.

Se il pacco contiene merce errata, contattate il vostro commerciale. Esamineremo immediatamente il caso e vi presenteremo una proposta risolutiva.

Assistenza ed informazioni.

ORDINI ONLINE.

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In caso contrario, utilizzate le opzioni di contatto. Inviateci un'e-mail, saremo lieti di richiamarvi.

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Vi preghiamo di prendere visione delle nostre Informazioni sulla protezione dei dati, che vi informeranno in modo dettagliato sul nostro trattamento dei dati e sui vostri diritti in materia di protezione dei dati.

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