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Domande frequenti.
Consegne.
QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER UNA CONSEGNA STANDARD?
QUALI SONO LE MODALITÀ DI SPEDIZIONE?
Una volta effettuato l'ordine, l'attesa del pacco è grande e voi clienti desiderate riceverlo il più presto possibile.
Ecco una panoramica delle modalità di spedizione e della durata di consegna:
Consegne standard:
tempo di consegna standard da 24 a 48 ore.
Consegne con data concordata:
Next Day, ovvero le consegne vengono effettuate di regola nel giorno lavorativo successivo. Vi offriamo anche altre opzioni per le date e gli orari di consegna.
Per questi tipi di consegna, vi preghiamo di accordarvi con il vostro commerciale, in quanto essi dipendono dal volume degli ordini e da altri fattori
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER UNA CONSEGNA STANDARD?
La consegna a destinazione del pacco richiede in media 1-3 giorni lavorativi.
Reclamo.
LA MIA MERCE NON È ANCORA ARRIVATA:
IL MIO PACCO È ARRIVATO DANNEGGIATO.
IL CONTENUTO DEL MIO PACCO È INCOMPLETO.
HO RICEVUTO LA MERCE SBAGLIATA.
LA MIA MERCE NON È ANCORA ARRIVATA:
Se non avete ancora ricevuto il pacco, contattate il vostro commerciale. Il vostro commerciale vi informerà immediatamente sullo stato attuale della spedizione.
Se siete titolari di un account o un login bios®, potete controllare in qualsiasi momento lo stato attuale della spedizione.
IL MIO PACCO È ARRIVATO DANNEGGIATO.
Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato, vi preghiamo di rifiutare l'accettazione dal corriere / spedizioniere e di far notare i danni di trasporto. Vi preghiamo di informare immediatamente il vostro commerciale.
Verificheremo immediatamente il processo ed elaboreremo insieme a voi una soluzione.
IL CONTENUTO DEL MIO PACCO È INCOMPLETO.
Se il contenuto del pacco è incompleto, contattate il vostro commerciale. Esamineremo immediatamente il caso e vi presenteremo una proposta risolutiva.
HO RICEVUTO LA MERCE SBAGLIATA.
Se il pacco contiene merce errata, contattate il vostro commerciale. Esamineremo immediatamente il caso e vi presenteremo una proposta risolutiva.
Assistenza ed informazioni.
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