Quando il mondo cambia, cambia anche il modo di fare impresa!
Mai come prima d’ora i dipendenti vogliono e devono essere in grado di lavorare da qualsiasi luogo. I dati always on hanno trasformato l’esperienza dei dipendenti e il servizio di assistenza clienti.
LASCIATI ISPIRARE DAI SEGUENTI CASI D’USO
I TECHNICI del SERVIZIO assistenza “on the road” sono più efficienti, meglio informati e in grado di fornire un eccezionale servizio ai clienti, se dispongono di un iPhone o iPad. L’accesso in tempo reale alle commesse, all’inventario e a dati prodotto dettagliati risulta cruciale per il loro lavoro quando sono in viaggio.
Gli ACCOUNT MANAGER di una banca possono esaminare resoconti finanziari, proporre servizi di consulenza e calcolare prestiti sui propri iPhone o iPad. Una banca canadese è riuscita a ridimensionare il processo del credito da 10 giorni a 30 minuti, potendo finalizzarlo presso la sede del cliente nel corso di una sola visita.
Il PERSONALE delle LINEE AEREE si serve di iPad o iPhone per entrare in contatto con i clienti, condividere informazioni rilevanti sugli aggiornamenti dei voli e sugli aeroporti, riprenotare i viaggi e rintracciare i bagagli. Le linee aeree internazionali hanno fornito tablet al personale degli aeroporti e di volo. Oggi sono in grado di offrire un servizio migliore con gli orari dei voli e i documenti necessari ai passeggeri in tempo reale.
I MANAGER di NEGOZI, con l’accesso immediato ai dati prodotto e alle scorte in-store e online, possono fornire consigli particolareggiati. I clienti possono essere serviti ovunque nel negozio.
Tramite l’iPad, gli OPERATORI SANITARI possono parlare in remoto ai pazienti, effettuare diagnosi e accedere in modo sicuro alle loro cartelle cliniche durante gli spostamenti.
E ci sono molti altri casi d’uso, come per le forze di polizia e gli addetti del settore turistico e dell’ospitalità, in cui i dispositivi mobili rappresentano un vantaggio.
DAAS Mobile
DAAS Mobile ti assiste nell’effettuare l’investimento per una postazione lavoro mobile più connessa
- Fai lavorare più persone in modo sicuro mediante dispositivi mobili per un importo fisso mensile.
- Più dispositivi, ma minore implementazione per il reparto IT grazie al MDM.
- Dispositivi consegnati a casa del dipendente, pronti all’uso.
- Ottima esperienza dell’utente finale con servizio SWAP il giorno successivo.
- Sempre i dispositivi più recenti per un’esperienza di lavoro efficiente e senza problemi con le ultime funzionalità di sicurezza.
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Con DAAS Mobile puoi immaginare soluzioni che vanno oltre l’aggiunta di smartphone alla postazione lavoro esistente. Può anche servire da trampolino di lancio per un’ulteriore fase di digitalizzazione: creare un vantaggio competitivo, migliorando al contempo il coinvolgimento dei clienti e l’esperienza dei dipendenti.
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Device as a Service di Bechtle è parte di Just press play: soluzioni pratiche che risultano utilizzabili subito nella pratica quotidiana, con l’obiettivo fondamentale di offrire sostegno ai nostri clienti perché possano fare ciò che di cui sono capaci.
Il nostro lavoro consiste nell’aiutarti a effettuare le scelte relative all’IT, per consentirti di rivolgere la tua attenzione alle questioni realmente importanti.
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