Produkt |
---|
Rodzaj produktu | Opcja gwarancyjna |
Gwarancja producenta | 1 rok bring-in (szczegóły na stronie producenta) |
Ogólne |
---|
Dziedzina zastosowania | Storage |
Wydajność |
---|
Czas trwania | 1 rok |
Rodzaj usługi | Serwis wymiany |
Czas reakcji | 2 dni robocze |
Poziom usług | 9 godzin na dobę, 5 dni w tygodniu |
Zawarte usługi | System operacyjny-aktualizacje, Montaż części zamiennych CRU, Hotline Support, Wsparcie w zakresie oprogramowania, Aktualizacje oprogramowania, Wsparcie ekspertów za pomocą wideo, Wsparcie techniczne, Dostęp do narzędzi Online-Support |
Wymagania |
---|
Istniejąca gwarancja podstawowa | 3 letni serwis wysyłania / zwrotu (Bring-In) |
Wersja |
---|
Wersja | europejski |