Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Hogyan léphetek kapcsolatba Önökkel?

Amennyiben Önnek van személyes kapcsolattartója, úgy felhasználói fiókjának „Az Ön kapcsolattartó partnere” menüpontjában található elérhetőségen veheti fel vele a kapcsolatot. További kapcsolatfelvételi lehetőségeket gyors hozzáférésként a képernyő jobb alsó részén talál. Munkatársunkkal felveheti a kapcsolatot közvetlenül chaten vagy telefonon keresztül. Továbbá üzenetet is hagyhat nekünk (pl. ha munkaidőn kívül keres bennünket), és mi hétfőtől péntekig 24 órán belül válaszolunk Önnek.

Keressen témák szerint.
Általánosságban

Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal?

Rendelés

Hogyan találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket? 

Szállítás

Szállítási idővel, szállítólevelekkel, szállítási címekkel, szállítási költségekkel és nyomonkövetéssel kapcsolatos információk.

Termékek

Kívánságlistákkal, tartozékokkal, termékváltozatokkal és gyorsrendeléssel kapcsolatos információk. 

Fizetés

Fizetési módokkal, utalványokkal, számlákkal és számlázási címekkel kapcsolatos információk.

Fiókom

Felhasználók kezelése, jóváhagyások, címek és költségközpontok.

Kosár

Milyen funkciók tartoznak a kosárhoz és hogyan tudja azokat használni? 

Visszáru és visszatérítés

A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva. 

Kapcsolat

Kapcsolatlehetőségek és válaszok az online tanácsadással kapcsolatosan.