Bechtle Help Centre.

Mit tehetek, ha a csomagom a szállítás során megsérült?

Ha a csomag és az áru sérült, úgy kérjük, hogy ezt fotókkal dokumentálja és azonnal értesítse erről Bechtle kapcsolattartóját. A szállítás során keletkezett sérülést 24 órán belül be kell jelenteni a csomagszállító cégnél. 
Mielőtt az átvételt leigazolná, ellenőrizze, hogy a csomagokon és/vagy raklapokon nincsenek-e benyomódások, beázási nyomok stb., és az esetleges sérülést az átvételi kártyán, vagy a kézi leolvasó írófelületén jegyezze fel.
Kétség esetén inkább tagadja meg az átvételt.
A „Visszáru” menüponton keresztül tájékoztathat bennünket arról, ha csomagját sérülten kapta kézhez. Kérvénye jóváhagyását követően küldünk Önnek egy visszáru nyomtatványt.