Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Nyomon tudom követni a rendeléseimet?

Amennyiben egy nyomon követhető rendelésről van szó, úgy a kiszállítás állapotát a felhasználói fiókjában tudja megtekinteni. A rendelés nyomon követését a „Megrendelések” vagy „Szállítólevelek” menüpontból érheti el. Mindkét esetben válassza a „Szállítmány követése” opciót. Ha megrendelése több részszállításból tevődik össze, akkor tételszinten láthatja, hogy mely tétel/mennyiség mely részszállításban található. Ott találhat részletes információkat a futárcéggel kapcsolatosan, valamint a nyomon követési linket is (kattintás a csomagszámra).

Keressen témák szerint.
Általánosságban

Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal?

Rendelés

Hogyan találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket? 

Szállítás

Szállítási idővel, szállítólevelekkel, szállítási címekkel, szállítási költségekkel és nyomonkövetéssel kapcsolatos információk.

Termékek

Kívánságlistákkal, tartozékokkal, termékváltozatokkal és gyorsrendeléssel kapcsolatos információk. 

Fizetés

Fizetési módokkal, utalványokkal, számlákkal és számlázási címekkel kapcsolatos információk.

Fiókom

Felhasználók kezelése, jóváhagyások, címek és költségközpontok.

Kosár

Milyen funkciók tartoznak a kosárhoz és hogyan tudja azokat használni? 

Visszáru és visszatérítés

A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva. 

Kapcsolat

Kapcsolatlehetőségek és válaszok az online tanácsadással kapcsolatosan.