Bechtle Help Centre.
Miért nem tudom a rendelésemet nyomon követni?
Nem mindig állnak ezek az információk rendelkezésünkre.
Ennek lehetséges okai:
- Csomagját olyan futárcég szállítja, mely nem kínál nyomonkövetési szolgáltatást.
- Csomagja nem fizikai termékekből áll, így nyomonkövetési szolgáltatás sem tartozik hozzá.
- Az adatbázis csak időbeli csúszással kerül aktualizálásra.
- Nemzetközi standard szállítmányok esetében nem mindig állnak rendelkezésre az információk a teljeskörű nyomon követéshez
Ha a nyomon nem követhető csomagja előre jelzett szállítási határideje lejárt, és a nyomonkövetés sem mutat új státuszt, úgy kérjük, legyen még 1-2 munkanapig türelemmel. Általános tapasztalat, hogy a csomagok pontosan, vagy röviddel az előrejelzett szállítási határidőt követően kézbesítésre kerülnek.
Milyen tartalmakat talál platformunkon és kiket célzunk meg kínálatunkkal?
Hogyan találja, követheti nyomon, törölheti, módosíthatja rendeléseit, vagy állíthat be rendelési limiteket?
Szállítási idővel, szállítólevelekkel, szállítási címekkel, szállítási költségekkel és nyomonkövetéssel kapcsolatos információk.
Kívánságlistákkal, tartozékokkal, termékváltozatokkal és gyorsrendeléssel kapcsolatos információk.
Fizetési módokkal, utalványokkal, számlákkal és számlázási címekkel kapcsolatos információk.
Felhasználók kezelése, jóváhagyások, címek és költségközpontok.
Milyen funkciók tartoznak a kosárhoz és hogyan tudja azokat használni?
A Bechtle visszárufolyamat egyszerűen elmagyarázva.
Kapcsolatlehetőségek és válaszok az online tanácsadással kapcsolatosan.