Bechtle Help Centre.

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Als je een product wilt retourneren, dien dan een retouraanvraag in via jouw account.  Ga hiervoor naar de betreffende factuur en selecteer “Product retour zenden” in het dropdown-menu. Je retouraanvraag wordt zo spoedig mogelijk door ons in behandeling genomen.  Retourzending vanwege een foutieve bestelling is slechts mogelijk bij een ongeopende originele verpakking. Neem bij defecte, beschadigde of verkeerd verzonden artikelen contact met ons op. Meer details
Jouw retouren staan in jouw account onder “Producten & purchasing”. Hier kun je de status van je retourzending en de retourgegevens inzien.
Neem contact met ons op en stuur ons het artikelnummer, de EAN-code/barcode en foto's van het verkeerd geleverde artikel.
Neem contact met ons op en geef het bestelnummer, het artikelnummer en de afwijkende hoeveelheid aan ons door.
Vind antwoorden per categorie.
Algemeen

Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren? 

Verzending en levering

Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.

Producten

Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen. 

Betaling

Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.

Mijn account

Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.

Winkelwagen

Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken? 

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Contact

Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.