PL | Polski
FAQ.

Najczęściej zadawane pytania.

 

 

Dostawa.

Jakie formy dostawy są dostępne?

Jak długo trwa dostawa standardowa?

Jakie formy dostawy są dostępne?

Po złożeniu zamówienia chcesz jak najszybciej otrzymać towar.

Poniżej informujemy o formach i czasie dostawy.

 

Dostawa standardowa:

od 24 do 48 godzin.

 

Dostawa terminowa:

Next Day - dostawa zwykle następnego dnia roboczego. Oferujemy także inne przesyłki terminowe.

W tym celu prosimy o kontakt z działem sprzedaży, ponieważ zależą one od wielkości zamówienia i innych czynników.

Jak długo trwa dostawa standardowa?

1-3 dni robocze (na terenie Polski).

Reklamacje.

Nie otrzymałem towaru.

Przesyłka jest uszkodzona.

Zamówienie jest niekompletne.

Otrzymałem towar inny niż zamówiłem.

Nie otrzymałem towaru.

Jeśli nie otrzymali Państwo towaru, prosimy o kontakt z pracownikiem działu sprzedaży.

 

Niezwłocznie udzieli on Państwu informacji o aktualnym statusie zamówienia.

 

Jeśli posiadają Państwo konto lub login bios®, mogą Państwo sami sprawdzić status zamówienia.

Przesyłka jest uszkodzona.

Jeśli przy odbiorze okaże się, że przesyłka jest uszkodzona, nie należy kwitować jej odbioru. Proszę poprosić o spisanie protokołu szkody.

 

Prosimy o niezwłoczne poinformowanie o tym pracownika działu sprzedaży.

 

Niezwłocznie rozpatrzymy zgłoszenie i wspólnie uzgodnimy rozwiązanie.

Zamówienie jest niekompletne.

Jeśli zamówienie jest niekompletne, prosimy o kontakt z pracownikiem działu sprzedaży.

 

Niezwłocznie rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy Państwu stosowne rozwiązanie.

Otrzymałem towar inny niż zamówiłem.

Jeśli towar różni się od zamówionego, prosimy o kontakt z pracownikiem działu sprzedaży.

 

Niezwłocznie rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy Państwu stosowne rozwiązanie.

Pomoc i informacje.

Zamówienie internetowe.

Zamówienie internetowe.

Jak złożyć zamówienie internetowe?

 

Więcej

image_faq_schmuckbild.jpg
Czy znaleźli Państwo odpowiedź na wszystkie pytania?

Jeśli nie, to prosimy wybrać odpowiednią dla Państwa opcje kontaktu.  Wystarczy, że napiszą Państwo do nas e-maila lub skorzystają z naszego serwisu oddzwonienia.

Notatki:

Prosimy o zapoznanie się z naszą, polityką prywatności, która szczegółowo informuje Państwa o przetwarzaniu danych i istniejących przepisach, dotyczących ich ochrony.

Wysłano
Zapytaj o inne