Nasza oferta skierowana jest wyłącznie do zleceniodawców publicznych oraz przedsiębiorstw (z wyłączeniem firm jednoosobowych, małych przedsiębiorstw i sprzedawców).
bechtle.com jednoczy całe portfolio produktów i usług całego Bechtle w jednym miejscu. Nasza strona internetowa zawiera ponad 70 000 produktów, rozwiązań i usług IT, najnowsze wiadomości i trendy z branży IT, katalog szkoleń, wydarzenia, webinary, opinie, oferty specjalne i newslettery. Szerokie spektrum informacji jest optymalizowane przy pomocy sztucznej inteligencji i wzbogacane o indywidualne rekomendacje produktów.
Każdy zarejestrowany użytkownik posiada natychmiastowy dostęp do różnorodnych funkcji, które znacznie ułatwiają pracę osobom odpowiedzialnym za zasoby IT. Mogą oni na przykład tworzyć listy zakupów, profile użytkowników, limity zamówień i procesy zatwierdzania. Oprócz tego użytkownicy mogą zarządzać adresami dostaw i faktur, centrami kosztów oraz posiadają dostęp do przeglądu wszystkich ofert, zamówień, dostaw, faktur i zwrotów. Informacje te można opcjonalnie przygotować i przeanalizować w cyfrowych dashboardach. Dzięki naszej platformie cyfrowej, w tym możliwości podpisywania faktur w formacie PDF, możesz pozbyć się uciążliwego skanowania dokumentów papierowych. Szczegółowe informacje znajdą Państwo tutaj: https://www.bechtle.com/pl/eprocurement
Zapotrzebowanie każdego z naszych klientów traktujemy indywidualnie, co stanowi jedną z największych wartości bechtle.com. Jeśli chodzi o indywidualne rozwiązania, dostępne są różne opcje między innymi pakiety produktów, indywidualny asortyment dopasowany do potrzeb klienta oraz produkty konfigurowane na zamówienie. Istnieje możliwość negocjacji indywidualnych warunków, zawierania umów ramowych, składania zamówień telefonicznych i przesyłania ofert cyfrowych z innych źródeł.
Tak. Klienci nadal mogą korzystać z własnych systemów zaopatrzenia i innych platform handlowych, które można bezproblemowo zintegrować i połączyć za pośrednictwem PunchOut / OCI. Bechtle.com obsługuje standardowe występujące na rynku interfejsy zamówień. Pozwala nam to również oferować na naszej platformie katalogi statyczne dostosowane do potrzeb klienta. Oprócz tego istnieje możliwość klasyfikacji danych produktów według narodowych i międzynarodowych standardów, cyfrowej transmisji zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczących dokumentów biznesowych, w tym faktur XML.
Klienci międzynarodowi mogą odnieść ogromne korzyści z naszej możliwości łączenia wielu kont dla poszczególnych krajów, a wkrótce zaoferujemy również integrację kont dla konkretnych marek. Zamówienia mogą być realizowane w imieniu różnych firm i marek krajowych, a statystyki prezentowane są w sposób skonsolidowany.
W zasadzie jest to bardzo proste. Odwiedzając bechtle.com, znajdziesz wszystkie produkty, rozwiązania i usługi IT w jednym miejscu. Cyfrowo i konsekwentnie zorientowane na klienta, a jednocześnie inteligentnie połączone z naszymi lokalnymi ekspertami.
Tak, rejestracja na stronie bechlte.com oraz korzystanie z niej jest całkowicie bezpłatne. Logowanie czy / rejestracja nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami. Nie płacisz żadnych opłat oraz nie zobowiązujesz się do zrobienia minimalnego obrotu.
Rejestracja na konto klienta na stronie bechtle.com trwa zaledwie kilka minut. Bezpośrednio po pomyślnej rejestracji możesz korzystać z konta klienta.
Przycisk "Zarejestruj się” pojawia się po przesunięciu kursora w prawy górny róg nad awatarem „Moje konto”.
Do rejestracji numer identyfikacji podatkowej nie jest wymagany.
Zalecamy zastosowanie firmowego adresu e-mail.
Z naszymi klientami jesteśmy w stałym kontakcie poprzez osobiste spotkania oraz za pośrednictwem cyfrowych kanałów komunikacyjnych zgodnie z indywidualnym zapotrzebowaniem. Towarzyszymy przy coraz to bardziej złożonych projektach IT i dzielimy się z naszymi klientami naszym obszernym doświadczeniem i sprawdzonymi umiejętnościami tworzenia i dostarczania dokładnie tego, czego potrzebują. Udostępniamy nasze bogate portfolio produktów i rozwiązań w pełni cyfrowo, co odróżnia nas od konwencjonalnych rynków.
Najedź kursorem na ikonę w prawym górnym rogu i kliknij „Zarejestruj się”.
Tak, dzięki uprawnieniu „Zarządzaj użytkownikami i profilami” możesz w dowolnym momencie tworzyć dodatkowych użytkowników na swoim koncie klienta i edytować istniejących użytkowników, wysłać nowe hasło, usunąć je lub dezaktywować.
Aby zmienić hasło, należy kliknąć na „Nie pamiętasz hasła”. Otrzymasz e-mail z informacją na temat zmiany hasła.
Bardzo poważnie traktujemy ochronę danych osobowych i związaną z nimi sferę prywatności klientów. Więcej informacji znajdą Państwo pod następującym linkiem.
Faktura z ustalonym terminem płatności, przedpłata lub karta kredytowa.
Jako administrator za pomocą swojego konta klienta możesz przypisać indywidualne uprawnienia lub role danemu użytkownikowi.
Dzięki autoryzacji „Zarządzaj adresami i centrami kosztów” możesz tworzyć dodatkowe adresy rozliczeniowe i adresy dostawy na koncie klienta.
Dzięki autoryzacji „Utwórz / usuń publiczne listy zakupów” możesz tworzyć listy zakupów na swoim koncie klienta.
Za pomocą autoryzacji „Aktywuj limit na zamówienie” i „Aktywuj limit na produkt” możesz zdefiniować limity zamówień na poziomie użytkownika na koncie klienta.
Autoryzowani użytkownicy mogą aktualizować własne dane użytkownika na koncie klienta „Edytuj dane użytkownika”.
Tak, jako administrator możesz przechowywać w ustawieniach teksty, dokumenty i linki do osobistej strony startowej.
Na swoim koncie przejdź do „Powiadomienia ” i kliknij na ikonę „koło zębate” w prawym górnym rogu, aby wybrać powiadomienia, które chcesz zobaczyć w swoim przeglądzie powiadomień, oraz o których wydarzeniach chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail.
Na koncie klienta Bechtle.com możesz oprócz produktów Bechtle zapisać również inne produkty. Istniejące (międzynarodowe) umowy ramowe mogą być również przypisywane dla Twojej firmy. Dzięki konfigurowalnym uprawnieniom użytkownika możesz zapewnić, że pracownicy w Twojej firmie będą mogli robić zakupy zgodnie z ustalonymi wytycznymi.
Jako zarejestrowany klient możesz również zapisać produkty w koszyku jako ofertę lub wysłać zapytanie o ofertę.
Porównaj produkty, dodając je za pośrednictwem funkcji wyszukiwania, na listach produktów lub stron ze szczegółami produktu. Porównanie produktów można również wywołać za pomocą pierwszego symbolu w prawym górnym rogu.
Możesz sprawdzić status swojego zamówienia za pośrednictwem konta klienta. Zamówienie może posiadać następujący status:
Więcej informacji na temat śledzenia przesyłek można znaleźć w odpowiedzi do poniższego pytania „Czy mogę śledzić przesyłki?”
Standardowa dostawa posiada z reguły czas realizacji od 24 do 48 godzin.
Inne opcje dostawy zależą od różnych czynników. Jeśli potrzebujesz innej opcji dostawy, skontaktuj się z naszym pracownikiem Bechtle.
Przy każdym produkcie wskazana jest codziennie aktualizowana dostępność produktu. Jeśli dany produkt posiada status dostępności „Na magazynie”, to czas dostawy wynosi z reguły od 24 do 48 godzin.
Za każde zamówienie pobierana jest opłata transakcyjna w wysokości 19,90 zł, za wyjątkiem produktów gabarytowych oraz dostaw międzynarodowych, o których większych niż standardowych kosztach Klient zostanie poinformowany w trakcie przedstawienia oferty.
Status dostawy można sprawdzić na koncie klienta, jeśli dana przesyłka posiada możliwość śledzenia. Śledzić przesyłkę możesz za pomocą opcji „Zamówienia” lub „Listy przewozowe” - klikając na „Śledzenie przesyłek”.
Jeśli Twoje zamówienie składa się z kilku dostaw, na poziomie pozycji możesz zobaczyć, jakie produkty i jaka ilość zawiera dana dostawa częściowa. Znajdziesz tam również dodatkowe informacje o przewoźniku oraz link do śledzenia (wystarczy tylko kliknąć na numer paczki).
Informacje te znajdziesz również w potwierdzeniu wysyłki, wysyłanym za pomocą wiadomości e-mail. Aby dowiedzieć się, jak ustawić otrzymywanie i anulowanie powiadomień e-mail, kliknij na „Konto użytkownika - jak ustawić powiadomienia e-mail i widok użytkownika”.
Jeśli dostawa przesyłki wyjątkowo przekracza przewidywany termin dostawy, z doświadczenia wiemy, że opóźnione przesyłki są dostarczane w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.
Nie we wszystkich przypadkach posiadamy informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Możliwe powody:
Jeśli szacowana data dostawy przesyłki została przekroczona, a informacje o śledzeniu nie pokazują nowego statusu, prosimy odczekać jeszcze dwa dni robocze. Z reguły przesyłki docierają na czas lub bardzo szybko po przewidywanym terminie dostawy.
Logując się na konto klienta możesz zwrócić dostarczone produkty. Prośba o zwrot zostanie przetworzona tak szybko, jak to możliwe. Należy pamiętać, że zwrot z powodu nieprawidłowego zamówienia jest możliwy tylko w oryginalnym zamkniętym opakowaniu. W przypadku uszkodzonych lub nieprawidłowo dostarczonych produktów prosimy o kontakt.
Jeśli chcecie Państwo skontaktować się bezpośrednio z pracownikiem Bechtle, prosimy o rozwinięcie niebieskiego menu po prawej stronie ekranu i kliknięcie na serwis „oddzwoń” lub symbol „wiadomość”. Następnie prosimy wpisać obowiązkowe dane. Odpowiedź otrzymają Państwo w przeciągu 24 godzin od poniedziałku do piątku.