Bechtle Help Centre.

Cosa posso fare se il mio ordine è stato danneggiato durante il trasporto?

Se il pacco e la merce sono danneggiati, si prega di documentarlo sotto forma di foto e di contattare immediatamente la persona di contatto. I danni di trasporto devono essere comunicati al servizio di trasporto entro 24 ore. 
Prima di confermare la ricezione, è importante controllare che i pacchi e/o i pallet non presentino punti ammaccati, strappati, bagnati ecc. ed annotare eventuali danni sull’accusa di ricevimento o sul palmare (ad es. imballaggio danneggiato).
In caso di dubbio, è meglio rifiutare l'accettazione.
Tramite la voce di menu "Resi" nel vostro account cliente avete la possibilità di informarci se un ordine è arrivato danneggiato. Non appena abbiamo approvato la vostra richiesta vi invieremo un modulo di reso.