Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

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Quali contenuti offre la nostra piattaforma e a chi si rivolge?

La nostra offerta vale esclusivamente per clienti finali commerciali e committenti pubblici (esclusi rivenditori).
bechtle.com riunisce l'intero mondo Bechtle in un unico luogo: oltre 50.000 prodotti, soluzioni e servizi IT, argomenti di attualità, notizie e tendenze dal mondo IT, corsi di formazione, eventi, webinar, referenze, promozioni e newsletter. L'ampia gamma di informazioni è ottimizzata con il supporto dell'IA ed arricchita con le raccomandazioni sui singoli prodotti.
Chi si registra avrà immediato accesso a un'ampia gamma di funzioni che facilitano notevolmente il lavoro dei responsabili IT. Ad esempio, è possibile creare liste dei preferiti e profili utente individuali, autorizzazioni all'acquisto e flussi di lavoro di approvazione. La gestione di indirizzi di consegna e fattura, centri di costo, offerte, ordini, consegne, fatture e resi è altrettanto semplice. In opzione - come ciliegina sulla torta - queste informazioni possono essere preparate e analizzate in dashboard digitali. I processi vengono eseguiti in modo completamente digitale e senza discontinuità dei supporti - anche le fatture firmate in formato PDF sono standard. Ulteriori dettagli
Uno dei maggiori valori aggiunti di bechtle.com è l'attenzione alle esigenze dei nostri clienti. In termini di soluzioni individuali offriamo dei bundle di prodotti, dei portfolio specifici per cliente e prodotti configurati individualmente. Inoltre, possono essere raffigurate le condizioni individuali e gli accordi quadro, gli ordini di chiamata e il semplice invio di offerte digitali da altre fonti.
Sì, tutta una serie di funzioni interessanti. Le grandi organizzazioni possono integrare senza problemi i propri sistemi di acquisto e i propri market place con bechtle.com tramite PunchOut/OCI, utilizzando le interfacce di acquisto standard del settore. In questo modo possiamo anche fornire ulteriori cataloghi statici specifici per il cliente. Inoltre, è possibile classificare i dati dei prodotti secondo gli standard nazionali/internazionali, trasferire i documenti aziendali, comprese le fatture XML, in modo digitale e conforme alla legge. Ulteriori dettagli
Attraverso bechtle.com potete processare facilmente gli ordini transfrontalieri per lo spazio economico dell'UE (area Schengen). Bechtle vi offre anche soluzioni collaudate per ordini per altre regioni del mondo. Contattate la vostra persona di contatto da Bechtle - saremo lieti di offrirvi una soluzione personalizzata.
In pratica, è molto semplice. Chiunque visiti bechtle.com troverà tutti i prodotti, le soluzioni e i servizi IT da un'unica piattaforma. Digitale e costantemente orientata al cliente - e allo stesso tempo supportata dalla presenza locale dei nostri esperti. Questo fa di bechtle.com il canale di comunicazione centrale, che ottimizza i processi di vendita esistenti e stabilisce un approccio indipendente al mercato digitale.
Manteniamo un contatto personale e interagiamo con i nostri clienti – anche in modo digitale – in base alle loro esigenze. Supportiamo il cliente in progetti sempre più complessi e mettiamo a disposizione la nostra esperienza e competenza sia sul posto che online. Mettiamo a disposizione il nostro ampio portafoglio di prodotti e soluzioni in forma completamente digitale, distinguendoci dai mercati basati sull'hardware.
Riteniamo che la tutela dei vostri dati personali sia una questione della massima serietà. Per informazioni dettagliate cliccare sul link. Ulteriori dettagli
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Invio

Come trovare, tracciare, cancellare, cambiare un’ordine o definire i limiti di ordine. 

Spedizione e Consegna

Informazioni su tempi di consegna, bolle di consegna, indirizzi di consegna, costi di spedizione e tracking.

Prodotti

Informazioni su liste dei preferiti, accessori, varianti di prodotti e ordini rapidi. 

Pagamento

Informazioni su modalità di pagamento, voucher, fatture e indirizzi di fatturazione.

Il mio account

Amministrazione degli utenti, approvazioni, indirizzi e centri di costo.

Carrello di prodotti

Quali funzioni sono disponibili nel carrello e come si possono utilizzare. 

Resi e rimborsi

Il processo di resi di Bechtle spiegato in termini semplici. 

Contatto

Opzioni di contatto e informazioni sulla consulenza online.