Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Waar moet ik op letten bij het aannemen van een pakket?

Neem alleen pakketten aan die niet beschadigd zijn.
Controleer het pakket of de pallet altijd op deuken, scheuren, vochtige plekken enz. voordat je voor ontvangst tekent en vermeld de schade op het ontvangstbewijs of de scanner (bijv. verpakking beschadigt).
Neem in twijfelgevallen het pakket niet aan.

Vind antwoorden per categorie.
Algemeen

Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren? 

Verzending en levering

Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.

Producten

Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen. 

Betaling

Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.

Mijn account

Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.

Winkelwagen

Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken? 

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Contact

Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.