Bechtle Help Centre.

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle.

Pode accionar um pedido de devolução de produtos através do nosso website enquanto tiver o seu login activo.  Para isso, seleccione a factura relevante e inicie o processo de devolução através das opções - «Devolver artigo». O seu pedido de devolução será processado o mais depressa possível.  Uma devolução devido a encomenda incorrecta só é possível se a embalagem original não tiver sido aberta. Contacte-nos no caso de receber mercadoria danificada ou entregue erroneamente. Outros detalhes
As suas devoluções podem ser consultadas na área «A minha conta» no separador «Produtos & Aquisição». Aqui pode consultar o estado e os detalhes da sua devolução.
Contacte-nos e envie o número do artigo, código EAN/código de barras e fotografias do artigo incorrecto.
Contacte-nos e indique o número de encomenda, o número de artigo e a diferença de quantidade.
Encontre as respostas por temas.
Geral

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Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

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A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

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