Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Aprovações

Como funcionam as aprovações no processo de encomenda e quem pode libertar uma encomenda que requer aprovação.

As aprovações definem se uma encomenda de um utilizador requer uma validação por outro utilizador. Em função do valor de encomenda poderá ser definido um processo de aprovação.
As encomendas que requerem aprovação só podem ser consultadas e aprovadas por utilizadores que tenham os direitos correspondentes na conta de cliente em «As minhas aprovações».
Encontre as respostas por temas.
Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.