Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Gestão de utilizadores

Find out how to add, activate or delete users and manage granular permissions with the user type.

Na gestão de utilizadores podem ser criados, editados, activados, desactivados ou eliminados os direitos e perfis de utilizadores individuais. As configurações podem ser efectuadas por utilizadores com direitos de administrador.
Com a autorização «Gerir utilizadores e perfis» pode criar utilizadores adicionais na sua conta de cliente e editar utilizadores existentes em qualquer altura, enviar uma nova palavra-passe, eliminá-los ou desactivá-los.
Os direitos definem o que um utilizador pode fazer na plataforma como, por ex., criar outros utilizadores ou solicitar devoluções, é decidido por si. Cada direito é explicado por um ícone de informação. Os direitos podem ser atribuídos a este utilizador directamente ou através de um perfil de direitos.
Sim, com a autorização «Gerir utilizadores e perfis» pode criar utilizadores adicionais na sua conta de cliente e editar utilizadores existentes em qualquer altura, enviar uma nova palavra-passe, eliminá-los ou desactivá-los.
Como administrador, pode atribuir autorizações individuais ou funções como perfis de utilizador aos utilizadores na sua conta de cliente
Sim, na sua conta de cliente pode, como administrador, guardar textos, os seus próprios documentos e ligações para a página de início pessoal nas definições.
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Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

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