Bechtle Help Centre.

Como funciona o processo de devolução?

Pode accionar um pedido de devolução de produtos através do nosso website enquanto tiver o seu login activo. 
Para isso, seleccione a factura relevante e inicie o processo de devolução através das opções - «Devolver artigo». O seu pedido de devolução será processado o mais depressa possível. 
Uma devolução devido a encomenda incorrecta só é possível se a embalagem original não tiver sido aberta. Contacte-nos no caso de receber mercadoria danificada ou entregue erroneamente.

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Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.