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Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.

Se tiver uma pessoa de contacto pessoal, pode contactá-la utilizando os dados guardados na sua conta de cliente em «Pessoa de contacto». Encontrará outras opções de contacto como acesso rápido no canto inferior direito do ecrã. Pode optar por abordar o seu tema directamente com os nossos colaboradores através de chat ou telefone. Em alternativa, ou fora do nosso horário comercial, pode também deixar-nos uma mensagem e, de segunda a sexta-feira, receberá uma resposta em 24 horas.
O aconselhamento online oferece a possibilidade de entrar em contacto com um dos nossos colaboradores. E isto de forma gratuita, fácil e rápida.
Comunica directamente com um colaborador do nosso serviço ao cliente. Se tiver alguma questão relacionada com a carreira ou candidaturas, por favor contacte a nossa equipa de recrutamento.
A protecção dos seus dados pessoais é um tema de extrema importância para nós. Poderá obter informações detalhadas em protecção de dados.
Pode optar por abordar o seu tema directamente com os nossos colaboradores através de chat ou telefone. Para isso, precisamos apenas do seu endereço de e-mail e de uma breve descrição do assunto. Em alternativa, ou fora do nosso horário comercial, pode também deixar-nos uma mensagem e, de segunda a sexta-feira, receberá uma resposta em 24 horas.
Teremos todo o prazer em aconselhá-lo sobre todo portefólio da Bechtle e em responder a questões sobre a sua carreira ou candidatura na Bechtle.
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Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

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