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Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.

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Notre service de conseils en ligne vous offre la possibilité d’entrer en contact avec un de nos collaborateurs - rapidement, facilement et gratuitement.
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Vous pouvez discuter de votre demande directement avec l'un de nos collaborateurs par téléphone ou demander à être rappelé. Autre option ou lorsque vous souhaitez nous contacter en dehors de nos heures d’ouverture, vous pouvez aussi nous envoyer un message et nous vous répondrons sous 24 heures (du lundi au vendredi). Pour cela, nous avons juste besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’une brève description de votre requête.
Nous serons heureux de vous conseiller sur l'ensemble de la gamme de produits Bechtle et de répondre à vos questions sur votre carrière ou votre candidature chez Bechtle.
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Généralités

Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?

Commande

Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ? 

Envoi et livraison

Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.

Produits

Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides. 

Paiement

Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.

Mon compte

Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.

Panier d'achat

Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ? 

Retours et remboursement

Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité. 

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