Bechtle Help Centre.
Comment puis-je prendre contact ?
Si vous avez un interlocuteur personnel, contactez-le aux coordonnées indiquées sous « Interlocuteur » dans votre compte client. Vous trouverez d'autres options de contact en accès rapide à droite au bord de l’écran. Vous pouvez discuter de votre demande soit directement avec l'un de nos collaborateurs par téléphone ou demander à être rappelé. Autre option ou lorsque vous souhaitez nous contacter en dehors de nos heures d’ouverture, vous pouvez aussi nous envoyer un message et nous vous répondrons sous 24 heures (du lundi au vendredi).
Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?
Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ?
Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.
Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides.
Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.
Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.
Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ?
Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité.
Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.
Modifier le mot de passe & les droits d'utilisateur.
Aperçu des retours & effecteur de nouveaux retours.
Aperçu et suivi des commandes
Aperçu des listes de favoris & création des listes de favoris
Configurations de paiement