Sur votre compte client, vous pouvez visualiser le statut de votre commande. Votre commande peut présenter les statuts suivants :
En cours de traitement : Nous avons bien reçu votre commande et nous allons la traiter.
Retardée : d’après les informations de livraison de notre fournisseur, la date de livraison annoncée ne peut être respectée. Vous pouvez voir la nouvelle date de livraison dans le champ « Date de livraison ».
Livraison en cours : la commande ou une partie de la commande a été envoyée et est en chemin. Vous pouvez obtenir plus de détails dans le suivi de la livraison.
Clôturée : votre commande est terminée.
Comment trouver, suivre, annuler et modifier les commandes ainsi que définir les limites de commande ?
Informations relatives aux délais de livraison, aux bons de livraison, aux adresses de livraison, aux frais d’envoi et au suivi.
Informations concernant les listes de favoris, les accessoires, les modèles de produits et les commandes rapides.
Quels sont les contenus proposés par notre plateforme et à qui s'adresse notre offre ?
Informations relatives aux modes de paiement, aux bons d’achat, aux factures et aux adresses de facturation.
Gestion utilisateur, autorisations, adresses et centres de coûts.
Quelles sont les fonctions du panier d’achat et comment les utiliser ?
Le processus de retour chez Bechtle expliqué en toute simplicité.
Possibilités de prise de contact et toutes les réponses relatives au sujet des conseils en ligne.
Modifier le mot de passe & les droits d'utilisateur.
Aperçu des retours & effecteur de nouveaux retours.
Aperçu et suivi des commandes
Aperçu des listes de favoris & création des listes de favoris
Configurations de paiement