CZ | Česky
FAQ.

Časté otázky.

K dodávkám.

JAKÉ DRUHY DODÁNÍ JSOU MOŽNÉ?

JAK DLOUHO TRVÁ STANDARDNÍ DODÁVKA?

JAKÉ DRUHY DODÁNÍ JSOU MOŽNÉ?

Po objednání se přirozeně těšíte na balík a jakožto zákazník ho chcete obdržet co nejrychleji.

 

Níže najdete přehled druhů dodání a jeho trvání:

 

Standardní dodávka:

zpravidla 24 až 48 hodin.

 

Termínované dodávky:

Next Day - naše dodávky se zpravidla realizují následující pracovní den. Nabízíme ještě další termínované možnosti.

 

Ty si můžete dopředu dohodnout s pracovníkem distribuce, protože jsou závislé na velikosti objednávky a dalších faktorech.

JAK DLOUHO TRVÁ STANDARDNÍ DODÁVKA?

Než balík dostanete, trvá to průměrně 1 - 3 pracovní dny (v rámci Německa).

K reklamacím.

MOJE ZBOŽÍ JEŠTĚ NEDORAZILO.

MŮJ BALÍK DOŠEL POŠKOZENÝ.

MŮJ BALÍK DOŠEL NEÚPLNÝ.

DOŠLO NESPRÁVNÉ ZBOŽÍ.

MOJE ZBOŽÍ JEŠTĚ NEDORAZILO.

Pokud váš balík zatím nedorazil, obraťte se s důvěrou na pracovníka distribuce.  Ten vám ihned sdělí aktuální stav.

 

Pokud u nás máte zákaznický účet nebo bios® login, můžete zjistit stavu kdykoliv také tam.

MŮJ BALÍK DOŠEL POŠKOZENÝ.

Pokud je balík při dodání poškozený, odmítněte jeho převzetí a nechejte udělat zápis o poškození při přepravě. Informujte o tom prosím neprodleně příslušného pracovníka distribuce.

Ihned případ prověříme a vypracujeme v vámi návrh jeho řešení.

MŮJ BALÍK DOŠEL NEÚPLNÝ.

Pokud byl váš balík neúplný, obraťte se na pracovníka distribuce. Ihned případ prověříme a navrhneme vám jeho řešení.

DOŠLO NESPRÁVNÉ ZBOŽÍ.

Pokud balík obsahuje nesprávné zboží, obraťte se na pracovníka distribuce. Ihned případ prověříme a navrhneme vám jeho řešení.

Pomoc a informace.

K ONLINE OBJEDNÁVCE.

K ONLINE OBJEDNÁVCE.

Jak mám provést online objednávku?

 

VÍCE INFORMACÍ

image_faq_schmuckbild.jpg
Podařilo se nám odpovědět na vaši otázku?

Pokud ne, kontaktujte nás, prosím. Napište nám e-mail nebo požadujte zpětné zavolání.

 

Vaše poznámka:

Prosím, vezměte na vědomí naše upozornění na ochranu osobních údajů. Najdete v něm rozsáhlé informace o našem zpracování údajů a o vašich právech na ochranu osobních údajů.

Odesláno
Položit další dotaz