Časté otázky.
K dodávkám.
JAKÉ DRUHY DODÁNÍ JSOU MOŽNÉ?
JAK DLOUHO TRVÁ STANDARDNÍ DODÁVKA?
JAKÉ DRUHY DODÁNÍ JSOU MOŽNÉ?
Po objednání se přirozeně těšíte na balík a jakožto zákazník ho chcete obdržet co nejrychleji.
Níže najdete přehled druhů dodání a jeho trvání:
Standardní dodávka:
zpravidla 24 až 48 hodin.
Termínované dodávky:
Next Day - naše dodávky se zpravidla realizují následující pracovní den. Nabízíme ještě další termínované možnosti.
Ty si můžete dopředu dohodnout s pracovníkem distribuce, protože jsou závislé na velikosti objednávky a dalších faktorech.
JAK DLOUHO TRVÁ STANDARDNÍ DODÁVKA?
Než balík dostanete, trvá to průměrně 1 - 3 pracovní dny (v rámci Německa).
K reklamacím.
MOJE ZBOŽÍ JEŠTĚ NEDORAZILO.
MŮJ BALÍK DOŠEL POŠKOZENÝ.
MŮJ BALÍK DOŠEL NEÚPLNÝ.
DOŠLO NESPRÁVNÉ ZBOŽÍ.
MOJE ZBOŽÍ JEŠTĚ NEDORAZILO.
Pokud váš balík zatím nedorazil, obraťte se s důvěrou na pracovníka distribuce. Ten vám ihned sdělí aktuální stav.
Pokud u nás máte zákaznický účet nebo bios® login, můžete zjistit stavu kdykoliv také tam.
MŮJ BALÍK DOŠEL POŠKOZENÝ.
Pokud je balík při dodání poškozený, odmítněte jeho převzetí a nechejte udělat zápis o poškození při přepravě. Informujte o tom prosím neprodleně příslušného pracovníka distribuce.
Ihned případ prověříme a vypracujeme v vámi návrh jeho řešení.
MŮJ BALÍK DOŠEL NEÚPLNÝ.
Pokud byl váš balík neúplný, obraťte se na pracovníka distribuce. Ihned případ prověříme a navrhneme vám jeho řešení.
DOŠLO NESPRÁVNÉ ZBOŽÍ.
Pokud balík obsahuje nesprávné zboží, obraťte se na pracovníka distribuce. Ihned případ prověříme a navrhneme vám jeho řešení.
Pomoc a informace.
K ONLINE OBJEDNÁVCE.
K ONLINE OBJEDNÁVCE.
