Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Como posso contactar a Bechtle?

Se tiver uma pessoa de contacto pessoal, pode contactá-la utilizando os dados guardados na sua conta de cliente em «Pessoa de contacto». Encontrará outras opções de contacto como acesso rápido no canto inferior direito do ecrã. Pode optar por abordar o seu tema directamente com os nossos colaboradores através de chat ou telefone. Em alternativa, ou fora do nosso horário comercial, pode também deixar-nos uma mensagem e, de segunda a sexta-feira, receberá uma resposta em 24 horas.

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Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.