Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

bechtle.com oferece outros serviços de eProcurement a grandes clientes?

Sim, e com uma série de características atractivas. Os clientes grandes podem continuar a utilizar os seus próprios sistemas de aquisição e mercados como antes – mas perfeitamente interligados e conectados através de PunchOut/OCI. bechtle.com é compatível com as interfaces Procurement padrão. Desta forma, podemos também fornecer catálogos estáticos adicionais, específicos do cliente. Além disso, é possível classificar os dados dos produtos de acordo com normas nacionais/internacionais, transferir documentos comerciais incluindo facturas XML digitalmente e de forma legal.

Encontre as respostas por temas.
Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.