Bechtle Help Centre.
Posso seguir as minhas encomendas?
Através da conta de cliente pode verificar o estado da sua encomenda. A sua encomenda pode ter o seguinte estado:
Recebida: Recebemos a sua encomenda e iremos processá-la.
Atrasada A informação sobre a data de entrega dos nossos fornecedores significa que a data de entrega originalmente confirmada ao cliente não pode ser mantida. Pode encontrar a nova data de entrega no campo «Data de entrega».
Enviada A encomenda, ou parte dela, foi enviada. Poderá obter mais informações no seguimento de encomendas.
Encerrada: A sua encomenda está encerrada.
Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?
Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda.
Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.
Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida.
Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.
Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.
Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las.
Explicação do processo de devolução na Bechtle.
Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.