Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

O que tenho de considerar ao aceitar uma encomenda?

Aceite apenas encomendas em perfeitas condições.
Antes de confirmar a recepção, é importante que verifique os pacotes e/ou paletes quanto a pontos amolgados, rasgados ou encharcados, etc. e que tome nota dos danos no recibo ou no scanner manual (por exemplo, embalagem danificada).
Em caso de dúvida, é melhor recusar a aceitação.

Encontre as respostas por temas.
Geral

Que conteúdos estão disponíveis na nossa plataforma e a quem se destina a nossa oferta?

Encomenda

Como encontrar, seguir, cancelar ou alterar uma encomenda e como definir limites de encomenda. 

Envio e entrega

Informações sobre prazo de entrega, guias de remessa, endereços de entrega, despesas de envio e seguimento de encomendas.

Produtos

Informações sobre listas de compras, acessórios, variantes de produtos e encomenda rápida. 

Pagamento

Informações sobre modos de pagamento, vales, facturas e endereços de facturação.

A minha conta

Gestão de utilizadores, aprovações, endereços e centros de custo.

Carrinho de compras

Que funções estão disponíveis no carrinho de compras e como utilizá-las. 

Devolução e reembolso

Explicação do processo de devolução na Bechtle. 

Contacto

Opções de contacto e todas as respostas relativas à consulta online.