Bechtle Help Centre.

Porque não há informação de seguimento disponível para a minha entrega?

Nem sempre temos informação de seguimento para o seu envio.

Motivos possíveis:

  • A sua encomenda é enviada através de um transportador que não disponibiliza o seguimento de envios
  • A sua encomenda não inclui produtos físicos, por isso não há seguimento de envios
  • A base de dados é actualizada com um desfasamento de tempo
  • Para as envios padrão internacionais, a bechtle.com nem sempre tem a informação total para um processo de envio.

Se tiver sido ultrapassada a data de entrega prevista e a sua informação de seguimento não indicar um novo estado, aguarde mais um ou dois dias úteis. Normalmente, as remessas chegam a tempo ou muito pouco tempo após a data de entrega prevista.