Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Mi cuenta

En «Mi cuenta» se pueden gestionar los datos y los ajustes, como la gestión de usuarios, las listas de favoritos, las autorizaciones, las direcciones y los centros de costes y las formas de pago.

Qué se muestra en «Mi página de inicio» y cómo se pueden guardar los documentos en la cuenta de cliente.
Para qué se utilizan las listas de favoritos, qué se puede almacenar en ellas y quién está autorizado a crear listas de favoritos públicas.
Cómo se puede cambiar los datos almacenados de los usuarios y de la empresa o las direcciones de correo electrónico.
Creación, activación y eliminación de usuarios. Cuándo se pueden crear varios usuarios y qué hay que saber sobre los derechos de los usuarios.
Cómo funcionan las autorizaciones en el proceso de pedido y quién puede validar un pedido que requiera autorización.
Gestionar las direcciones de envío y facturación, así como las formas de pago y los centros de costes.
Opciones de configuración multiplataforma y ajustes para las notificaciones por correo electrónico.
Encontrar las respuestas por categoría.
General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

Mi cuenta

Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

Orden de pedido

Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar. 

Devolución y reembolso

Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle. 

Contacto

Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.