Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Orden de pedido

Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar.

La orden de pedido la conforman todos los productos y servicios que ha añadido a su orden de pedido. Además, aquí puede introducir productos de forma fácil y rápida o importar una orden de pedido completa subiendo un archivo de Excel.
Los clientes registrados pueden guardar los productos en su orden de pedido en forma de oferta. Encontrará sus ofertas en el área de «Mi cuenta» en «Productos & Compras». Puede imprimir la oferta o hacer el pedido en cualquier momento.
Después de hacer clic en «Añadir artículos» en la orden de pedido, puede introducir el número de un artículo o del fabricante y agregar los productos. De esta forma, puede añadir el mismo producto varias veces y asignar a cada artículo sus propias anotaciones o centros de coste antes de que se complete el proceso de pedido.
Puede importar su lista de productos a la orden de pedido mediante XLSX con la plantilla. Para ello, haga clic en «Añadir artículos».
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General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

Mi cuenta

Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

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Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar. 

Devolución y reembolso

Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle. 

Contacto

Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.