Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

¿De qué forma se puede utilizar bechtle.com como portal de adquisición profesional?

Quienes se registran tienen acceso a una amplia gama de funciones que facilitan notablemente la labor de los responsables de IT. De esta forma, por ejemplo, puede crear listas de favoritos y gestionar perfiles de usuarios individuales, autorizaciones de compra y procesos de aprobación. Asimismo, también se pueden administrar las direcciones de entrega y de facturación y los centros de costes, y se puede tener una visión general de todas las ofertas, pedidos, envíos, facturas y devoluciones. Como guinda del pastel, esta información se puede preparar y analizar en tableros digitales si así se desea. Los procesos se ejecutan de forma completamente digital y sin interrupciones; tal es así que las facturas firmadas en PDF son la norma.

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General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

Mi cuenta

Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

Orden de pedido

Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar. 

Devolución y reembolso

Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle. 

Contacto

Opciones de contacto y todas las respuestas relativas al asesoramiento en línea.