Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

¿Cómo puedo gestionar mis direcciones de entrega?

Si cuenta con los derechos correspondientes, podrá guardar diferentes direcciones de entrega en «Mi cuenta». Aquí puede editarlas, eliminarlas o copiar una dirección de entrega en una dirección de facturación. Es posible seleccionar las direcciones de entrega guardadas en el proceso de compra al hacer el pedido. Si establece una dirección como dirección estándar, aparecerá en el proceso de pedido, pero podrá modificarla para cada pedido. Si no tiene autorización, solo puede usar la dirección que se le ha asignado en el proceso de pago.

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General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

Mi cuenta

Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

Orden de pedido

Qué funciones hay en la orden de pedido y cómo se pueden utilizar. 

Devolución y reembolso

Explicación sencilla del proceso de devolución en Bechtle. 

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