Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

¿Puede recibir el paquete mi vecino?

Si no está en casa, el repartidor intentará entregar el paquete a uno de sus vecinos y esta persona deberá firmar al recibirlo. En este caso, GLS le dejará una nota de paso con información detallada. Tenga en cuenta que ciertos servicios (tipos de paquetes) solo pueden entregarse en persona, por ejemplo, en el caso de las entregas para las que haya que presentar un documento de identificación oficial con foto.

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General

Qué ofrece nuestra plataforma y a quién va dirigida nuestra oferta.

Pedidos

Cómo se puede encontrar, seguir, cancelar, cambiar o definir los límites de un pedido. 

Envío y entrega

Información sobre el plazo de entrega, albaranes de entrega, direcciones de entrega, gastos de envío y seguimiento.

Productos

Información sobre las listas de favoritos, los accesorios, las variantes de productos y los pedidos rápidos. 

Pago

Información sobre las formas de pago, los códigos promocionales, las facturas y las direcciones de facturación.

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Gestión de usuarios, autorizaciones, direcciones y centros de costes.

Orden de pedido

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Devolución y reembolso

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