Beat the Noise – mit ANC Headsets von Poly.
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Laut einer aktuellen Umfrage aus dem Jahr 2020* nehmen 94 % aller Beschäftigten bei Anrufen irgendeine Art von Umgebungsgeräuschen wahr. Dies sind 23 % mehr als noch 2017 (71 %). Lärm erschwert nicht nur die Konzentration auf die derzeitige Aufgabe – ohne ein hochwertiges Noise Cancelling-Mikrofon werden bei Telefonkonferenzen auch die anderen Teilnehmer durch solche Geräusche gestört.
Die Headsets von Poly kommen unter schwierigsten Umständen zum Einsatz, bei denen eine klare und deutliche Audiowiedergabe absolut entscheidend ist – z. B. in der Rettungsleitstelle oder bei der Einsatzleitung in der Kommandozentrale.
Beim Kauf von Noise Cancelling-Headsets muss beachtet werden, dass zur Reduzierung des Geräuschpegels für den Headset-Träger eine andere Technologie verwendet wird, die sich auf den Audioempfang auswirkt (in der Regel aktives Noise Cancelling), als bei Noise Cancelling für den Gesprächspartner, das sich auf das Mikrofon (den Sender) auswirkt.
*Factworks: Persona Research, Oktober 2020
Die einfachste Form der Geräuschreduzierung beim Empfang ist die physische Barriere, die ein Stereo-Headset für die Gehörgänge darstellt und durch die sich die wahrgenommene Lautstärke reduziert.
Der Grad der Lärmreduzierung hängt von verschiedenen Faktoren ab. Ein Headset wie beispielsweise das Voyager 8200 UC, bei dem das Ohr vollständig abgedeckt ist, verfügt über eine stärkere Geräuschreduzierung als eines, das auf dem Ohr sitzt. Kunstleder-Ohrkissen sorgen für eine stärkere akustische Abdichtung am Ohr und bieten eine bessere Geräuschreduzierung als Schaumstoff-Ohrkissen.
Headsets mit Ohrstöpseln, die im Ohr sitzen, wie das Voyager 6200 UC, ermöglichen eine bessere Isolierung von externen Geräuschen. Ein Vorteil des Voyager 6200 UC besteht darin, dass es auch mit nur einem Ohrstöpsel verwendet werden kann, sodass die Nutzer weiterhin hören, was in der Umgebung passiert.
Um die Geräusche noch stärker zu reduzieren, kann die passive mit der aktiven Geräuschreduzierung kombiniert werden. Bei Poly ist die Auswahl an Headsets mit aktivem Noise Cancelling größer als bei den meisten anderen Anbietern auf dem Markt.
Es gibt drei Arten von ANC:
- Feedback ANC: Bei Feedback-ANC werden Mikrofone in die Ohrmuschel eingesetzt, die überwachen, was der Nutzer hört.
- Vorsteuerungs-ANC: Vorsteuerungs-ANC wird bei Headsets selten allein verwendet, da ANC-Mikrofone die Hintergrundgeräusche außerhalb der Hörmuschel überwachen und daher empfindlich auf Windgeräusche usw. reagieren.
- Hybrid ANC: ANC-Mikrofone werden sowohl innerhalb als auch außerhalb der Ohrmuschel angebracht (es sind also doppelt so viele Mikrofone wie bei Feedback-ANC erforderlich) und überwachen sowohl die Geräusche, die der Nutzer hört, als auch die Hintergrundgeräusche.