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Bestellung

Wo kann man Bestellungen finden, verfolgen, stornieren, ändern oder Bestelllimits definieren.

Wo finde ich meine Bestellungen?

Ihre Bestellungen finden Sie im Bereich "Mein Konto" unter dem Reiter "Produkte & Kaufen". Hier können Sie den Status Ihrer Bestellung und die Bestelldetails einsehen.

Kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Über das Kundenkonto können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen. Ihre Bestellung kann folgenden Status haben: Eingegangen: Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wird von uns bearbeitet. Verzögert: Liefertermininformationen von unseren Lieferanten führen dazu, dass der Ihnen ursprünglich bestätigte Liefertermin nicht gehalten werden kann. Den neuen Liefertermin können Sie dem Feld "Lieferdatum" entnehmen. Versendet: Die Bestellung oder ein Teil der Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen. Details können Sie der Lieferverfolgung entnehmen. Abgeschlossen: Ihre Bestellung ist abgeschlossen.

Kann ich Bestelllimits definieren?

Mit der Berechtigung "Limit pro Bestellung aktivieren" und "Limit pro Produkt" aktivieren können Sie in Ihrem Kundenkonto Bestelllimits auf Benutzerebene definieren.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sollten Sie Sie sich einmal verklickt haben, besteht die Möglichkeit Ihre Bestellung bis zu 10 Minuten nach Bestelleingang zu stornieren. Sie finden die Funktion direkt in der Bestellübersicht.

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Wie kann man eine Bestellung finden, verfolgen, stornieren, ändern oder Bestelllimits definieren.

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