Pomocí zákaznického účtu si můžete zobrazit stav své objednávky. Vaše objednávka se může nacházet v některém z následujících stavů:
Přijatá: Vaše objednávka k nám dorazila a zpracováváme ji.
Zpožděná: Informace o dodacím termínu od našeho dodavatele vedou k tomu, že původní potvrzený termín není možné dodržet. Nový termín dodání najdete v poli „Datum dodání“.
Odeslaná: Objednávka nebo její část je na cestě k vám. Na detaily se můžete podívat ve sledování dodávky.
Uzavřená: Vaše objednávka byla uzavřena.
Jaký obsah naše platforma nabízí a komu je naše nabídka určena?
Jak lze objednávku najít, sledovat, stornovat, změnit nebo definovat objednávkové limity.
Informace o dodací lhůtě, dodacích listech, dodacích adresách, nákladech na dopravu a sledování.
Informace k seznamům, příslušenství, variantám produktů a rychlé objednávce.
Informace o platebních metodách, dobropisech, fakturách a fakturačních adresách.
Správa uživatelů, schvalování, adresy a nákladová střediska.
Jaké funkce má košík a jak je lze využít.
Jednoduché vysvětlení procesu vratek v Bechtle.
Možnosti kontaktů a všechny odpovědi na téma online poradenství.
Změna hesla a přizpůsobení uživatelských práv.
Přehled vratek a žádost o nové vratky.
Přehled objednávek a sledování
Přehled a vytváření seznamů
Nastavení plateb