Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Hoe kan ik een machtiging afgeven om mijn pakket door iemand anders in ontvangst te laten nemen bij het depot van GLS?

Je kunt een andere persoon schriftelijk machtigen om jouw bestelling af te halen. Je kunt hiervoor het machtigingsformulier gebruiken op de achterzijde van het Niet Thuis Bericht. De gemachtigde moet de volmacht en een geldig legitimatiebewijs tonen.

Vind antwoorden per categorie.
Algemeen

Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren? 

Verzending en levering

Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.

Producten

Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen. 

Betaling

Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.

Mijn account

Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.

Winkelwagen

Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken? 

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Contact

Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.