Bechtle Help Centre.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd werd tijdens het transport?

Als het pakket en de goederen beschadigd zijn, leg dit dan vast in de vorm van foto's en en neem direct contact op met jouw accountmanager. Transportschade moet binnen 24 uur worden gemeld bij de vervoerder. 
Controleer het pakket of de pallet altijd op deuken, scheuren, vochtige plekken enz. voordat je voor ontvangst tekent en vermeld de schade op het ontvangstbewijs of de scanner (bijv. verpakking beschadigt).
Neem in twijfelgevallen het pakket niet aan.
Via “Retouren” in jouw account kun je aangeven dat een bestelling beschadigd is afgeleverd. Als de retouraanvraag wordt goedgekeurd, sturen we je een retourformulier toe.