Bechtle Helpcenter

Bechtle Help Centre.

Kan iemand anders mijn pakket ophalen?

Op het Niet Thuis Bericht dat de GLS-bezorger heeft achtergelaten na het eerste bezorgmoment staat de tracking-ID. Met deze tracking-ID kun je de beschikbare bezorgopties bekijken en eentje selecteren of een volmacht uitprinten.
De optie om iemand anders jouw pakket te laten ophalen bij een GLS PakketShop is mogelijk niet in elk land beschikbaar.

Vind antwoorden per categorie.
Algemeen

Wat heeft onze website te bieden en voor wie is het aanbod?

Bestelling

Hoe kan ik een bestelling vinden, volgen, annuleren, wijzigen of bestelllimieten definiëren? 

Verzending en levering

Informatie over levertijd, pakbonnen, leveradressen, verzendkosten en tracking.

Producten

Informatie over bestellijsten, accessoires, productvarianten en snel bestellingen plaatsen. 

Betaling

Informatie over betaalmethoden, vouchers, facturen en factuuradressen.

Mijn account

Gebruikersbeheer, goedkeuringen, adressen en kostenplaatsen.

Winkelwagen

Welke functies heeft de winkelwagen en hoe kan ik deze gebruiken? 

Retourzendingen en terugbetalingen

Uitleg van het retourproces bij Bechtle.

Contact

Contactmogelijkheden en antwoorden op vragen over online advies.