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1.650,00€1.650,00 €
Bruttopreis: 1.963,50 € inkl. 313,50 € MwSt.
Typ
Präsenzseminar, Live-Online-Training
Dauer
3 Tag(e)
Voraussetzungen
Interesse an Services, Service Management und IT Services.
Ziel
Sie erhalten ein fundiertes Verständnis des ITIL (R) Frameworks und können die Schlüsselkonzepte des digitalen Produkt- und Service-Managements definieren und anwenden. Sie verstehen, wie Wert durch effektives Management von Produkten und Services gemeinsam geschaffen wird, sowie Sie verstehen die vier Dimensionen des Service Managements erklären und deren ganzheitlichen Ansatz. Sie können den ITIL Product and Service Lifecycle mit seinen acht Aktivitäten, das ITIL Value System (VS) mit seinen fünf Komponenten, die sieben Leitprinzipien von ITIL (R) in der Praxis sowie das Value Stream Mapping und Management anwenden. Sie kennen den Einsatz von KI im Service Management und das ITIL (R) AI Capability Model, sowie die Zusammenarbeit von ITIL (R) mit DevOps und PRINCE2 (R).
Bemerkungen
Dieser ITIL (R), PRINCE2 (R), PRINCE2 (R) Agile Kurs auf dieser Seite wird durch die LEECON TS GmbH, ATO von AXELOS Limited angeboten. ITIL (R), PRINCE2 (R), PRINCE2 (R) Agile are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. Bechtle AG ist Reseller der LEECON TS GmbH. Die Teilnahme an ITIL (R), PRINCE2 (R), PRINCE2 (R) Agile ist nur in Kombination mit einer Zertifizierungsprüfung möglich. Weitere Informationen unter: https://www.peoplecert.org/terms-of- service-and-privacy-policy
