Herausforderung.
„Alles außer_gewöhnlich“, lautet das Motto von GO! Express & Logistics, denn das Transportunternehmen bietet vom regionalen Kurierdienst bis hin zum weltweiten Expressversand alles an. Seit seiner Gründung 1984 ist das Unternehmen ein Pionier in der Express- und Kurierlogistik. Was als Zusammenschluss von acht regionalen Kurierdiensten begann, hat sich heute zu einem der führenden Anbieter für zeitkritische Logistiklösungen entwickelt. Das Unternehmen sorgt dafür, dass die Sendungen der Kund:innen pünktlich und sicher ankommen – und das an 365 Tagen im Jahr. Über 3.100 Mitarbeitende – davon 1.700 Kuriere – engagieren sich dafür, dass die jährlich über 10 Millionen Sendungen zuverlässig transportiert werden. Für die Kommunikation mit den Kund:innen, aber auch zwischen den einzelnen Abteilungen von GO! ist eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur entscheidend. Insbesondere die E-Mail-Kommunikation bildet dabei das Rückgrat des Unternehmens. Eine zuverlässige IT stellt sicher, dass Aufträge umgehend bearbeitet und wichtige Informationen schnell übermittelt werden können. Um den hohen Anforderungen der Transportbranche auch in Zukunft gerecht zu werden, wollte GO! die bisher eingesetzte hybride IT-Infrastruktur erneuern. Ein wesentlicher Bestandteil dieser IT-Landschaft war ein lokal betriebener Microsoft Exchange Server 2013, der jedoch nicht mehr den aktuellen technischen Standards entsprach. Um zukünftige Wachstumsziele zu erreichen und eine reibungslose Kommunikation auch künftig zu gewährleisten, entschied sich GO! für eine Migration aller 800 im Unternehmen genutzten Postfächer auf Exchange Server 2019. Davon versprach sich GO! mehr Performance und Sicherheit sowie eine bessere Integration in bereits genutzte Cloud-Dienste. Und natürlich eine reibungslose und stabile Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Dafür suchte der Transportlogistiker einen Partner, der nicht nur über das nötige technische Know-how verfügt, sondern auch über die entsprechende Erfahrung. Einen Partner, der die bestehenden Strukturen verstand, die neue Technologie nahtlos implementierte und gleichzeitig den laufenden Betrieb optimal unterstützte.
Wir sind sehr froh, dass wir die von Microsoft gesetzte Deadline nicht zuletzt dank Bechtle einhalten konnten und rechtzeitig auf Exchange 2019 umgestellt haben. Während der gesamten Zeit konnten wir wie gewohnt per E-Mail kommunizieren – ohne Geschwindigkeitseinbußen oder Unterbrechungen. Bei Rückfragen stand uns Bechtle immer sofort zur Verfügung – unkompliziert, schnell und zu jeder Tageszeit. Das hat uns sehr beeindruckt.
Darius Kullik, IT-Operations, GO! Express & Logistics Deutschland GmbH
Lösung.
Genau diese Kompetenz bot Bechtle. Der IT-Dienstleister brachte nicht nur umfassendes Fachwissen im Bereich der Exchange-Server-Migration mit, sondern konnte auch schnell auf die besonderen Anforderungen eines Unternehmens wie GO! reagieren. Denn im Transportwesen können selbst geringste Ausfallzeiten massive Auswirkungen auf den täglichen Betrieb haben. Bechtle musste den Umstieg zu Microsoft Exchange 2019 daher präzise vorbereiten und abstimmen, dabei aber schnell und gründlich vorgehen. Innerhalb von drei Wochen sollte der Umzug abgeschlossen sein – ansonsten wäre der Mailflow gedrosselt worden. Dabei musste die bisherige Exchange-2013-Umgebung allerdings weiter in Betrieb bleiben. Bechtle entschied sich daher für eine schrittweise Umstellung und baute zunächst parallel die neue Exchange- 2019-Umgebung auf. Diese wurde so konfiguriert, dass die Kompatibilität mit der bestehenden IT gewährleistet war. So konnten beide Systeme parallel betrieben und die Kommunikation während der gesamten Migration aufrechterhalten werden. In mehreren Phasen migrierten die Fachkräfte dann die 800 Postfächer – meist nachts, um Ausfallzeiten zu vermeiden. So konnten die Mitarbeitenden morgens nahtlos weiterarbeiten, ohne etwas von der Umstellung zu bemerken. Auch die neuen Server testete Bechtle ausgiebig, bevor die endgültige Umstellung erfolgte. Parallel dazu integrierte Bechtle die Microsoft Exchange-2019- Umgebung in die von GO! bereits genutzten Cloud Services und sorgte so für ein nahtloses Zusammenspiel von lokaler und cloudbasierter IT. Nach der erfolgreichen Migration wurden schließlich die alten Exchange- 2013-Server abgeschaltet und deinstalliert, um Platz für die neue, leistungsfähigere Umgebung zu schaffen.
Vorteile/Nutzen.
Mit der Migration auf Exchange 2019 ist die ITInfrastruktur von GO! Express & Logistics nun moderner, sicherer und leistungsfähiger. Dank der schnellen Umsetzung durch Bechtle konnten alle Mitarbeitenden in der gewohnten Geschwindigkeit mit Kund:innen, externen Partnern und untereinander kommunizieren. Die neue Umgebung bietet nun einen schnellen und zuverlässigen täglichen Mailverkehr, der weiterhin on-prem läuft. Gleichzeitig erhöht Exchange 2019 die Sicherheit der gesamten IT – sensible Daten sind nun besser geschützt und Sicherheitsupdates werden regelmäßig durchgeführt, was wiederum die IT-Abteilung entlastet. Da Bechtle die neue Umgebung zudem in die bestehenden Cloud Services einband, wurde die IT-Infrastruktur insgesamt flexibler und skalierbarer. Damit ist GO! für zukünftige Herausforderungen bestens gerüstet.