Plötzlich steht alles still. Cyberkriminelle haben den digitalen Stecker gezogen. Ein Szenario, das für immer mehr Industrieunternehmen bittere Realität ist. Die Zahl der Cyberattacken steigt massiv. Cybersicherheit wird damit für Unternehmen zum entscheidenden Überlebensfaktor. Das gilt auch für den Baustoffhersteller Heidelberg Materials. Christian Klaucke ist als Vice President of Technology Herr über 130 Zementwerke, 600 Steinbrüche und 1.300 Betonwerke rund um den Erdball. Sein oberstes Ziel: eine stabile IT-Infrastruktur, damit Heidelberg Materials überall sicher arbeiten kann. Das allerdings klingt einfacher, als es ist: „Die IT/OT-Sicherheit in unseren Zementwerken ist für uns eine große Herausforderung. Die entsprechenden Infrastrukturen sind nicht standardisiert und zentral gemanagt, denn das Zementgeschäft ist sehr lokal und wir sind über die Jahre durch Akquisitionen stark gewachsen“, erläutert er. Deswegen gibt es keinen digitalen Überblick aller Werke und erst recht keine Möglichkeit, zentral auf einzelne Standorte zuzugreifen. Das soll sich nun ändern. Christian Klaucke strebt eine IT/OT-Plattform an, die seine Expert:innen vom tschechischen Brünn aus in allen Zementwerken betreiben.
Globale Projektanforderungen: IT‑Rollout über 50 Länder hinweg.
Der Weg dorthin führte ihn zu Bechtle: „Wir sind in rund 50 Ländern aktiv. Einige unserer Werke liegen in abgelegenen Regionen, die schwer erreichbar sind. Hardware einfach per Post hinzuschicken, funktioniert nicht. Auch der Weg zu den Standorten ist häufig beschwerlich, da es keine ausgebauten Straßen gibt. Wir brauchen also einen Partner, der weiß, worauf er sich einlässt, nicht vor Unwägbarkeiten zurückschreckt – und trotzdem ein kontinenteübergreifendes IT-Infrastrukturprojekt in angemessener Zeit ausgerollt kriegt.“ Vor allem für die Logistik- und Zollprozesse brauche man gute Nerven, viel Know-how und einen Plan. Die Voraussetzungen unterscheiden sich von Land zu Land erheblich, und nicht immer sei auf Anhieb klar, welche Anforderungen erfüllt sein müssen. „Es gibt nur wenige Partner, die das hinbekommen.“ Gemeinsam mit Christian Reuer, Key Account Manager bei Bechtle, legen Christian Klaucke und sein Team den Projektumfang fest. Über die nächsten fünf Jahre sollen 130 Zementwerke ein standardisiertes Hardware-Bundle erhalten – bestehend aus vier Servern, drei Switches, zwei Adaptern und einem Storage-System. Sehr kritische Werke werden zudem mit einer Disaster-Recovery-Option ausgestattet.
Operative Umsetzung: Logistik, Zoll und lokale Rahmenbedingungen.
In Bielefeld bereitet das Serviceteam von Bechtle alle Komponenten im Staging-Prozess auf den Einsatz an den Standorten von Heidelberg Materials vor. Alles wird geprüft und konfiguriert. Dazu gehören unter anderem Firmware-Upgrades und die Port-Konfiguration am Switch sowie Server-Updates und das kompakte Bündeln. Christian Reuer erklärt: „Dadurch stellen wir sicher, dass standardisierte Hardware so am Standort ankommt, dass der Kunde sie sofort per Plug-and-Play einsetzen kann.”
Dann geht es los: „Wir sind ambitioniert gestartet und wollten 40 Werke pro Jahr mit der neuen Hardware ausstatten“, erinnert sich Christian Reuer. Doch die Realität holt sie ein: „In Europa ist das kein Problem, aber in anderen Ländern ticken die Uhren teils anders. Da geht es trotz bester Planung langsam voran.“ Der Hauptknackpunkt sei die Zollabfertigung. Christian Reuer sagt: „Für alle Projektbeteiligten ist das wie eine Blackbox. Sobald die Lieferung in den Zoll geht, können wir häufig nur warten.“
