Herausforderung.
Klarer Kurs, auch im Ernstfall. Achenbach Buschhütten wollte für alle kritischen IT-Szenarien gewappnet sein – vom Stromausfall bis zum Ransomware-Angriff. Das Ziel war, nicht nur Notfälle zu überstehen, sondern auch strukturiert und zielgerichtet darauf reagieren zu können. Dafür sollte ein zentrales Handbuch entstehen, das alle Rollen, Abläufe und Kommunikationswege definiert. Ein Nachschlagewerk, das sofort greift, wenn Systeme ausfallen, Server angegriffen werden oder Außenstandorte keinen Zugriff mehr haben. Achenbach wünschte sich ein durchdachtes System – individuell auf das Unternehmen zugeschnitten, mit klaren Verantwortlichkeiten und praxisnahen Plänen.
Wir haben seit unserer Unternehmensgründung im Jahr 1452 viele Herausforderungen überwunden. Nun sind wir mit dem IT-Notfallhandbuch auch für Herausforderungen auf der digitalen Ebene vorbereitet. Solch ein IT-Notfallhandbuch zu verfassen, ist keine Kleinigkeit und bedarf viel Erfahrung – genau an dieser Stelle konnten wir erfolgreich mit Bechtle zusammenarbeiten.
Sebastian Groos, Geschäftsführer COO&CIO, Achenbach Buschhütten GmbH & Co. KG
Lösung.
Um alle wichtigen Risiken zu identifizieren und passende Maßnahmen zusammenzutragen, bereiteten sich Bechtle und Achenbach Buschhütten intensiv auf definierte Ausfallszenarien und Bedrohungen vor. Alle dazu notwendigen Workshops fanden entweder vor Ort am Hauptsitz in Kreuztal oder remote über Microsoft Teams statt. Mehr als 250 Risiken wurden identifiziert, bewertet und in konkrete Maßnahmen übersetzt. Für zentrale Systeme wie Virtualisierung, Telefonie oder Internet entstanden Wiederanlaufpläne, Zuständigkeiten wurden definiert und Eskalationswege festgelegt. Auch die Notfallkommunikation wurde durchdacht: Wer informiert wann wen und wie? Alle Ergebnisse dokumentierte Bechtle genau – in Microsoft Word und in Docusnap. Das Ergebnis? Ein maßgeschneidertes IT-Notfallhandbuch. Parallel dazu optimierte Bechtle gemeinsam mit Achenbach die Backup-Strategie. So entstand innerhalb weniger Wochen ein belastbares Handbuch, mit dem das Maschinenbauunternehmen bestens auf den Ernstfall vorbereitet ist. Und ein IT-Sicherheitskonzept, das Vertrauen schafft: 500 Mitarbeitende sind jetzt dank klarer Handlungsanweisungen für verschiedene Notfallszenarien im Ernstfall schnell wieder arbeitsfähig.
Vorteile/Nutzen.
- Strukturierte Vorbereitung: Sorgt dafür, dass im Ernstfall jeder Handgriff sitzt – vom ITTeam bis zur Geschäftsleitung.
- Optimierte Backup-Strategie: Durch Spiegelung und Authentifizierung – für maximale Verfügbarkeit.
- Einheitliches Vorgehen: Ermöglicht standardisierte Abläufe – auch unter Stressbedingungen.
- Workshops als Impulsgeber: Bringen Know-how, Struktur und neue Perspektiven ins Unternehmen.
- Klares Rollenverständnis: Stellt sicher, dass Eskalationen und Kommunikationswege funktionieren.
- Dokumentation mit Docusnap: Für schnellen Zugriff auf alle Informationen – digital und aktuell.
- Klare Maßnahmen: Für alle Szenarien und 250 Risiken vorhanden.
- Motivation des Teams: Durch externe Moderation mit Struktur und Erfahrung.
- Resilienz für 500 Mitarbeitende: Macht das Unternehmen durch geringere Ausfallwahrscheinlichkeiten und schnellere Reaktionszeiten krisenfest.