Buchen Sie jetzt Ihren persönlichen Conversational AI Demo-Termin und entdecken Sie das Potential für Ihre Organisation!
Kunden Onboarding.
Im Dialog mit dem Service Bot können Sie zum Beispiel die Erfassung von Kundendaten automatisieren und fehlende Daten durch Rückfragen ergänzen lassen.
Kundenservice & Support.
Lassen Sie Kundenwünsche, die Sie automatisieren können, im Dialog vom Service Bot erledigen. So entlasten Sie Ihre Hotline und die Service Mitarbeiter haben Zeit für komplexere Anliegen.
Technischer Support.
Bieten Sie neben klassischen Kommunikationskanälen wie Webseite, Manuals und Hotline auch technische Hilfe zu Ihren Produkten durch Ihren digitalen Assistenten.
IT Service Desk Betrieb.
Entlasten Sie Ihre Service Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zum Beispiel durch Prozessautomatisierung der häufigsten Anfragen wie etwa beim Zurücksetzen des Passwortes.
HR Services & Mitarbeiter Onboarding.
Ob Anmeldungen für Schulungen oder Aufnahme der Daten von Bewerbern – auch im HR-Bereich finden sich zahlreiche Möglichkeiten, mehr Service bei weniger Kosten anzubieten.
Logistik & Supply Chain.
Lassen Sie sich mittels eines Bots über Status Ihrer Lieferungen und Logistikprozesse informieren.
Vertriebskanal.
Ein Bot kann auch Ihr neuer Verkaufskanal sein. Angebunden an Ihre Produktdatenbank kennt er die Details zu Ihrem Portfolio und kann nach einer Beratung auch gleich einen Bestellprozess starten.
Automatisierte Chat-Konversationen.
Automatisierte Sprach-Konversationen.
Unterscheidungsmerkmale der COGNIGY.AI.
Low Code und Entwickleroptionen.
Cognigy.AI bietet eine perfekte Ausgewogenheit in der Benutzerfreundlichkeit mit Low-Code-Editoren für Nicht-Entwickler - neben einer vollständigen Entwickler-IDE-Erfahrung.
Umfangreiche mehrsprachige Fähigkeiten.
Cognigy.AI bietet NLU-Unterstützung für viele Sprachen und enthält intelligente Funktionen, die es den Benutzern ermöglichen, mehrsprachige virtuelle Agenten einfach einzusetzen.
Marktführende NLU.
Das NLU-Modell von Cognigy hat sich durchweg als das genaueste auf dem Markt erwiesen.
Unbegrenzte Erweiterbarkeit.
Fügen Sie mit Cognigy.AI-Erweiterungen kundenspezifische Backend-Integrationen zur Benutzeroberfläche der Low-Code-Plattform hinzu.
Backend-Konnektivität & Erweiterungen.
Einfache Anwendung.
Erstellen Sie erweiterte Integrationen, die im visuellen Flow-Editor verwendet werden können.
30+ vorgefertigte Erweiterungen.
Verwenden Sie eine der vielen vorgefertigten Integrationen mit Systemen wie ServiceNow, Salesforce und Zendesk.
Verschlüsselte Speicherung.
Verwenden Sie Cognigy Secrets zum Schutz von API-Zugriffsdetails.
Open Source.
Alle Integrationen sind Open Source und können frei erweitert werden.
Wollen Sie in einen Austausch mit unseren Experten gehen?
Ich bin für Sie da, Ihr Michael Hufelschulte.
Senior Consultant Digital Solutions
Telefon: +49 2123 390-366
E-Mail: michael.hufelschulte@bechtle.com