Die ganze Bechtle-Welt
in einem Shop.

Schneller, einfacher, zentral. Aus 2 mach 1! – Ab dem 31.03.2026 steht Ihnen das gesamte Cloud Portfolio direkt auf bechtle.com zur Verfügung: zentral gebündelt und leicht zu finden   
 

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Was sich für Sie verbessert

  • Cloud Produkte bequem auf bechtle.com bestellen – ohne Plattformwechsel.
  • Gemischte Warenkörbe für klassische IT und Cloud Produkte in einem einzigen Bestellprozess.
  • Nur ein Konto für Ihr komplettes IT- und Cloud Portfolio.
  • Optimierte Suche und übersichtliche Konfigurationen von Cloud Produkten
  • Merklisten auch für Cloud Produkte – ideal für wiederkehrende Bedarfe.
  • Rechnungen, Adressen, Benutzer und Freigaben an einem Ort steuern.
  • Weitere Funktionen der bisherigen Cloud Plattform kommen nach und nach hinzu – Sie profitieren von kontinuierlichen Verbesserungen.

 
Was für Sie unverändert bleibt

  • Ihre laufenden Cloud Abonnements
  • Bestehende Bestellungen
  • Alle Prozesse rund um Rechnungen, Lizenzmengen und Lizenzzuweisungen
  • Ihre persönliche Ansprechperson

 

Damit Sie das gesamte Cloud Portfolio kaufen können, wird Ihr bestehender Account migriert. Im Rahmen der Migration kann es sein, dass Sie eine E-Mail von bechtle.com erhalten mit der Bitte, Ihre Account-Registrierung zu bestätigen. Sie müssen diese Registrierung nicht bestätigen.

Nach dem ersten Login nach der Registrierung, müssen Sie Ihr MFA (Multi Factor Authentication) neu einrichten.

Gemeinsam gestalten wir die nächste Stufe des digitalen Einkaufs und freuen uns darauf, diesen Weg mit Ihnen zu gehen. Wenn Sie Fragen haben oder individuelle Beratung wünschen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit per Mail zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen.

Warum werden bechtle.com und bechtle-clouds.com zusammengeführt?
Was sind die neuen Funktionen?
Was bleibt unverändert?
Werden alle Cloud-Angebote unterstützt?
Wird mein gesamtes Konto migriert?
Wird sich mein Ansprechpartner ändern?
Werden sich meine bestehenden Abonnements und Verträge ändern?
Werden Inhalte und Produktdaten in allen Sprachen verfügbar sein (Deutsch, Englisch, Französisch, Tschechisch, Spanisch, Italienisch, Ungarisch, Niederländisch, Portugiesisch und Polnisch)?
Kann ich mich auf beiden Plattformen, bechtle.com und bechtle-clouds.com, anmelden?
Kann ich immer zwischen bechtle-clouds.com und bechtle.com wechseln?
Erhalte ich eine E-Mail, sobald meine Migration zu bechtle.com erfolgreich war?
Kann ich meine Clouds-Rechnungsadresse in bechtle.com pflegen?
Werden Rechnungen auf bechtle.com übertragen?
Werden Bestellungen zu bechtle.com migriert?
Muss ich ein neues Passwort setzen?
Werden unterschiedliche Bestellungen aufgegeben?
Wird sich die Akzeptanz der AGB ändern?
Muss ich meine MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) nach der Migration von bechtle-clouds.com zu bechtle.com neu einrichten?
Wird mein Warenkorb weiterhin mit allen anderen Nutzern meiner Organisation geteilt?
Ist es weiterhin möglich, Abonnenten zu importieren?
Wird sich die Auftragsdatenverarbeitung ändern?
Wie geht Bechtle Clouds mit Datenverletzungen und Incident-Meldungen um?
Kann ich einen Datenverarbeitungsvertrag (DPA) von Bechtle Clouds erhalten?
Wie werden Kundendaten vor unbefugtem Zugriff geschützt?
Wo werden meine Daten gespeichert, und kann ich den Datenspeicherort wählen?
Wie lange werden Daten nach Beendigung des Vertrags gespeichert?
Welche Verschlüsselungsstandards werden für Daten im Ruhezustand und beim Transport verwendet?
Wie stellt Bechtle Clouds GDPR-Compliance sicher?
Unterstützt Bechtle Clouds ISO 27001, DORA oder andere (Sicherheits-)Zertifizierungen?
Warum werden bechtle.com und bechtle-clouds.com zusammengeführt?

Die beiden Einkaufsportale werden zu einer gemeinsamen Plattform vereint. Dadurch entsteht ein einheitliches Einkaufserlebnis für alle Kund:innen über sämtliche Produkte, Services und Cloud‑Lösungen hinweg – mit einer schnelleren Bereitstellung neuer Funktionen auf einer zentralen Oberfläche.

Was sind die neuen Funktionen?
  • Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Shops wechseln – bestellen Sie Cloud-Produkte direkt auf bechtle.com. 
  • Kaufen Sie Hardware und Cloud-Abonnements gemeinsam in einem einzigen Bestellvorgang. 
  • Nutzen Sie ein Konto, um auf das gesamte IT- und Cloud-Portfolio von Bechtle zuzugreifen. 
  • Verbesserte Such- und Konfigurationsoptionen erleichtern das Finden und Einrichten von Cloud-Produkten. 
  • Für wiederkehrende Bestellungen können Sie Cloud-Produkte jetzt auch zu Einkaufslisten auf bechtle.com hinzufügen. 
  • Alle Ihre Rechnungen, Adressen, Benutzer und Bestellgrenzen werden nun an einem Ort verwaltet.
Was bleibt unverändert?
  • Das Angebot an Cloud-Lösungen bleibt unverändert.
  • Ihre bestehenden Cloud-Abonnements werden direkt übernommen.
  • Ihre Bestellhistorie bleibt erhalten.
  • Rechnungen, Lizenzskalierung und Lizenzzuweisungen über Kostenstellen funktionieren weiterhin wie gewohnt.
  • Alle E-Mails bleiben unverändert.
Werden alle Cloud-Angebote unterstützt?

Ja. Alle bestehenden Angebote werden unterstützt. Das gesamte Sortiment von bechtle-clouds.com wird unter bechtle.com verfügbar sein.

Wird mein gesamtes Konto migriert?

Ja. Ihr gesamtes Konto wird von bechtle-clouds.com zu bechtle.com migriert. Dies umfasst:

  • das Konto Ihrer Organisation
  • alle Logins einschließlich aller Rollen
  • Multi-User-Konten werden migriert und werden sogenannte globale Logins.
Wird sich mein Ansprechpartner ändern?

Nein. Ihre Ansprechpartner bei Bechtle bleiben gleich.

Werden sich meine bestehenden Abonnements und Verträge ändern?

Nein. Alle Ihre laufenden Abonnements und Verträge bleiben unverändert.

Werden Inhalte und Produktdaten in allen Sprachen verfügbar sein (Deutsch, Englisch, Französisch, Tschechisch, Spanisch, Italienisch, Ungarisch, Niederländisch, Portugiesisch und Polnisch)?

Ja. Alle Produktdaten und die komplette Benutzeroberfläche werden Deutsch, Englisch, Französisch, Tschechisch, Spanisch, Italienisch, Ungarisch, Niederländisch, Portugiesisch und Polnisch unterstützen. Alle Cloud-Angebote und deren Eigenschaften werden übersetzt.

Rechtliche Dokumente und E-Mails werden im Laufe des Jahres 2026 harmonisiert und vereinheitlicht.

Kann ich mich auf beiden Plattformen, bechtle.com und bechtle-clouds.com, anmelden?

Ja. Im Webshop können Sie über einen speziellen Link direkt auf bechtle-clouds.com zugreifen: https://www.bechtle.com/cloud. Wenn Sie bei bechtle.com angemeldet sind und auf diesen Link klicken, werden Sie automatisch bei bechtle-clouds.com angemeldet. Dieser Link ist zum Beispiel in Menüs zu finden.

Kann ich immer zwischen bechtle-clouds.com und bechtle.com wechseln?

Ja. Wir empfehlen jedoch die Nutzung von bechtle.com, da einige Funktionen speziell für bechtle.com entwickelt wurden:

  • Ein Warenkorb wird nicht geteilt
  • Berechtigungen müssen in bechtle.com gesetzt werden
  • Verbesserte UI/UX
  • Neue Funktionen werden nur für bechtle.com entwickelt
  • Langfristig wird bechtle-clouds.com abgeschaltet
Erhalte ich eine E-Mail, sobald meine Migration zu bechtle.com erfolgreich war?

Ja. Sie erhalten eine E-Mail von bechtle.com, um Ihre Registrierung auf bechtle.com zu bestätigen, sofern Sie dort noch nicht existierten.

Kann ich meine Clouds-Rechnungsadresse in bechtle.com pflegen?

Nein. Die Clouds-Rechnungsadresse kann nur von Bechtle geändert werden. Ihr Account Manager muss die Rechnungsadresse pflegen und die Standard-Rechnungsadresse festlegen.

Werden Rechnungen auf bechtle.com übertragen?

Nein. Rechnungen werden nicht auf bechtle.com übertragen. Neue Rechnungen werden auf bechtle.com angezeigt.

Werden Bestellungen zu bechtle.com migriert?

Nein. Bestehende Bestellungen werden nicht migriert. Neue Bestellungen, die bei bechtle.com aufgegeben werden und Cloud-Produkte enthalten, werden jedoch in der Bestellübersicht angezeigt: https://www.bechtle.com/shop/my-account/orders von bechtle.com.

Muss ich ein neues Passwort setzen?

Nein. Ihre Daten werden zunächst von bechtle-clouds.com zu bechtle.com migriert, einschließlich des Passworts. Ein Benutzer muss kein neues Passwort setzen.

Häufige Probleme:
Sie könnten eine E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort zu bestätigen oder zu setzen. Sie können diese E-Mail ignorieren.

Werden unterschiedliche Bestellungen aufgegeben?

Ja. Beim Checkout werden zwei Bestellungen ausgelöst: Eine enthält Hardware, Services und Schulungen. Die andere enthält die Cloud-Produkte. Für Sie als Kunde ändert sich nach der Bestellung nichts im Vergleich zum aktuellen Status quo.

Wird sich die Akzeptanz der AGB ändern?

Nein. Alle AGB (bechtle.com + Cloud) müssen beim Checkout akzeptiert werden.

Muss ich meine MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) nach der Migration von bechtle-clouds.com zu bechtle.com neu einrichten?

Ja. Falls Sie zuvor nicht auf bechtle.com existierten, müssen Sie Ihre MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung) neu einrichten. Eine aktivierte MFA von bechtle-clouds.com kann nicht zu bechtle.com migriert werden.

Wird mein Warenkorb weiterhin mit allen anderen Nutzern meiner Organisation geteilt?

Nein. Ein Warenkorb gehört bei bechtle.com nur einem Nutzer und nicht der gesamten Organisation. Um Warenkörbe zwischen Nutzern zu teilen, bietet bechtle.com Einkaufslisten an.

Häufige Probleme:
Geteilter Warenkorb mit bechtle-clouds.com: Wenn ein Nutzer einen Warenkorb bei bechtle.com hat, existiert dieser auch bei bechtle-clouds.com, ist dort aber für alle anderen Nutzer desselben Kunden sichtbar. Die Empfehlung ist, entweder bechtle.com oder bechtle-clouds.com zu verwenden.

Ist es weiterhin möglich, Abonnenten zu importieren?

Ja. Zukünftig wird lediglich die Neuanlage von Benutzern in bechtle-clouds.com deaktiviert.

Abonnenten, die aus dem System des Kunden importiert wurden (z. B. über EntraID), aber sich nicht bei bechtle-clouds.com anmelden können, bleiben weiterhin bestehen und können weiterhin Lizenzen zugewiesen bekommen.

Wird sich die Auftragsdatenverarbeitung ändern?

Ja. Es ist eine Änderung der Auftragsdatenverarbeitung erforderlich. Neben der Bechtle Clouds GmbH wird auch die Bechtle AG als direkter Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten fungieren.

Die CAPE-Plattform wird die Änderungen über einen Standardmechanismus rechtzeitig für alle Kunden bereitstellen.

Wie geht Bechtle Clouds mit Datenverletzungen und Incident-Meldungen um?

Bechtle Clouds verfügt über ein umfassendes Incident-Response- und Meldungs-Framework.

Incident-Response-Framework
Es gibt ein konzernweit einheitliches Incident-Response-Framework, einschließlich obligatorischer Meldungen gemäß GDPR und NIS2/DORA.

Überwachung von Sicherheitsvorfällen
Sicherheitsvorfälle werden im SOC überwacht; kritische Ereignisse erstellen automatisch Tickets im ITSM-System (BPoS).

Regulatorische Benachrichtigung
Meldepflichtige Vorfälle werden der zuständigen Datenschutzbehörde gemeldet.

Kann ich einen Datenverarbeitungsvertrag (DPA) von Bechtle Clouds erhalten?

Bechtle stellt standardisierte Datenverarbeitungsverträge gemäß Artikel 28 GDPR zur Verfügung.

DPA-Verfügbarkeit
Bechtle stellt standardisierte Datenverarbeitungsverträge (Art. 28 GDPR) zur Verfügung.

Digitale Abschließung
Der Abschluss erfolgt digital über das Bechtle Clouds Portal („Bestätigung mit einem Klick").

Inhalte
DVAs enthalten technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) und Haftungsbestimmungen.

Wie werden Kundendaten vor unbefugtem Zugriff geschützt?

Es werden mehrere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Kundendaten implementiert.

Zugriffskontrolle
Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) werden durchgesetzt.

Sicherheitsüberwachung
Regelmäßige Penetrationstests und Überwachung werden über das Bechtle Security Operations Center (SOC) durchgeführt.

Richtlinien zur Datenspeicherung
Richtlinien verbieten das Speichern sensibler Daten außerhalb genehmigter Systeme; jeder Zugriff wird protokolliert.

Kennwortschutz
Kennwörter werden nie im Klartext gespeichert oder protokolliert.

Wo werden meine Daten gespeichert, und kann ich den Datenspeicherort wählen?

Standorte der Rechenzentren
Bechtle Cloud Services (BCS) speichern ihre Daten ausschließlich in deutschen Tier-3-Rechenzentren (Frankfurt, Rüsselsheim) – 100% GDPR-konform und vor dem US Cloud Act geschützt.

Multi-Cloud-Szenarien
Für Multi-Cloud-Szenarien unterstützt Bechtle auch souveräne Clouds (z.B. IONOS, PlusCloud open), die eine Datenspeicherung in Deutschland oder der EU garantieren.

Bring Your Own Storage (BYOS)
Kunden können ihre bevorzugte Region oder „Bring Your Own Storage" (BYOS) über das Multi-Cloud Portal auswählen.

Wie lange werden Daten nach Beendigung des Vertrags gespeichert?

Die Datenspeicherungsrichtlinien entsprechen den GDPR-Anforderungen.

Datenspeicherzeitraum
Daten werden in der Regel für 30 Tage nach Beendigung des Vertrags im schreibgeschützten Modus aufbewahrt und dann gemäß GDPR gelöscht.

Speicherung von Protokoll- und Fehlermeldungen
Protokolldateien und Fehlermeldungen werden bis zu 185 Tage in der Produktion gemäß GDPR gespeichert.

Löschdokumentation
Löschprotokolle können auf Anfrage bereitgestellt werden.

Welche Verschlüsselungsstandards werden für Daten im Ruhezustand und beim Transport verwendet?

Bechtle Clouds nutzt Verschlüsselung nach Branchenstandard sowohl für Daten im Ruhezustand als auch beim Transport.

Daten im Ruhezustand
AES-256 (z.B. für Nextcloud serverseitige Verschlüsselung).

Daten im Transit
TLS 1.2/1.3 für alle Verbindungen.

Schlüsselverwaltung
Die Schlüsselverwaltung folgt ISO 27001-konformen Prozessen.

Wie stellt Bechtle Clouds GDPR-Compliance sicher?

Bechtle Clouds verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der EU-GDPR und geltenden Datenschutzgesetzen.

GDPR-Compliance-Framework
Ein zentraler Datenschutzbeauftragter (DPO) und lokale Koordinatoren überwachen die Einhaltung. Dokumentierte Prozesse zur Rechenschaftspflicht (Art. 5 GDPR) und regelmäßige Audits sind implementiert.

Service Catalog Policy
Alle Cloud-Services unterliegen der Service Catalog Policy, die Verschlüsselung und Zugriffskontrolle einschließt.

Unterstützt Bechtle Clouds ISO 27001, DORA oder andere (Sicherheits-)Zertifizierungen?

ISO 27001 Zertifizierung
Bechtle AG und zentrale IT-Services sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert (einschließlich Managed Private Clouds und des CAPE Multi-Cloud Portals).

Weitere relevante Standards

  • BSI C5
  • ISAE 3402
  • ISO 9001
  • ISO 14001

NIS2- und DORA-Abdeckung
Die ISO 27001 Zertifizierung deckt auch Anforderungen aus NIS2 und DORA ab, was für Finanz- und kritische Infrastruktur-Kunden wichtig ist.